4月17日下午，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生工作部副部長、心理素質(zhì)教育與咨詢中心主任朱佳為2022年湖南省高校二級(jí)院（系）黨委（總支）副書記高級(jí)研修班學(xué)員講授《學(xué)生教育管理中的心理學(xué)智慧》。

首先，朱佳從問題開始，提出什么是學(xué)生管理的關(guān)鍵？引發(fā)我們關(guān)于學(xué)生管理工作心理學(xué)角度上提供的智慧和技巧的思考，問題從人、策略、情境三個(gè)方面給出解答。她從塑造個(gè)人影響力、運(yùn)用心理學(xué)智慧法則、不同情境下因時(shí)而動(dòng)、因境而生開展工作等重點(diǎn)內(nèi)容展開講解，引用了大量的案例說明、工作情境分析和典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為我們生動(dòng)、有趣地詮釋了學(xué)生教育管理中的心理學(xué)力量。

在如何塑造人的影響力方面，朱佳通過一幅心理學(xué)方面測(cè)試的人臉照片展開互動(dòng)，讓學(xué)員們認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有不一樣的性格特點(diǎn)，要學(xué)會(huì)挖掘自己的潛能，同時(shí)接納自己與別人不同的部分，這就是個(gè)人不同人格特點(diǎn)的魅力。朱佳提到了從事學(xué)生管理工作需要有讓人欽佩的專業(yè)能力、讓人喜歡的人格魅力、讓人害怕的威懾力、良好的個(gè)人影響力，以此促進(jìn)學(xué)生管理工作的順利開展。

在運(yùn)用心理學(xué)的智慧和法則方面，她從先處理情緒、再處理問題，聚焦解決問題，愛的表達(dá)三個(gè)維度，深度詮釋了如何有效地溝通策略、開展社會(huì)影響策略、心理危機(jī)干預(yù)策略。講座還總結(jié)了很多實(shí)用性的溝通交流技巧，包括對(duì)話的基礎(chǔ)技術(shù)、學(xué)會(huì)贊美和表達(dá)、批評(píng)的藝術(shù)；學(xué)生管理的“七種武器”：贊美、承諾、活動(dòng)、成功、榜樣、人情、強(qiáng)化；學(xué)生管理危機(jī)事件處理過程中的標(biāo)準(zhǔn)化流程、完備記錄和良好心理素質(zhì)的重要作用。

在不同情境下營造不同談話氛圍方面，朱佳用圖形形象地描述了：哪怕是不同的談話座位安排，都能夠表達(dá)出友好信賴、平等溝通或者嚴(yán)肅正式、疏遠(yuǎn)疏離的關(guān)系。最后，朱佳還推薦了兩本管理心理學(xué)方面的好書——《管理要懂點(diǎn)心理學(xué)》《學(xué)生管理心理學(xué)智慧》。

朱佳的講座溫暖、親切、娓娓道來，深入淺出且實(shí)用性強(qiáng)，她生動(dòng)地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，列舉了大量的案例并提出了很多切實(shí)可行的實(shí)際工作技巧，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)氣氛熱烈，在不知不覺中就將心理學(xué)的技巧和智慧如何應(yīng)用到我們?nèi)粘W(xué)生管理工作之中闡述地淋漓盡致，使學(xué)員們意猶未盡，受益匪淺。

研修中心辦公室  2023年4月17日