一、借書工作規(guī)范
1.工作內(nèi)容：辦理圖書外借工作。
2.工作要求
(1)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)開、關(guān)機(jī)及其它自動(dòng)化設(shè)備的操作程序。
(2)辦理借書手續(xù)。借書時(shí)先檢驗(yàn)讀者證，確認(rèn)是讀者本人證件后，用條碼閱讀器讀入讀者證號(hào)碼，檢驗(yàn)其借閱證資格、權(quán)限，合格時(shí)方可辦理借書手續(xù)。
(3)若檢驗(yàn)讀者證不屬本人有效證件，而是他人的或?qū)僖褣焓ёC件，應(yīng)將證件扣下按違章用證處理。
(4)借書時(shí)一定要將屏幕所顯示的信息與書、證核對(duì)無(wú)誤。
(5)辦完借書手續(xù)后將讀者本人讀者證及所借圖書送到讀者手中，并請(qǐng)讀者檢驗(yàn)所借圖書是否相符，提醒讀者認(rèn)真檢查所借圖書是否有污損，如有污損應(yīng)加蓋污損章。
(6)辦完借書手續(xù)后，并請(qǐng)讀者經(jīng)過(guò)監(jiān)測(cè)儀出室。若有報(bào)警，應(yīng)立即請(qǐng)讀者返回借書臺(tái)查明報(bào)警原因，工作人員根據(jù)實(shí)際情況按圖書館相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。
(7)室內(nèi)圖書未經(jīng)辦理借出手續(xù)，任何人不得攜書出圖書館。所有圖書外借手續(xù)必須在微機(jī)上辦理，嚴(yán)禁手工登記借書。
(8)下班前，做好計(jì)算機(jī)當(dāng)日備份，然后關(guān)機(jī)，切斷電源。
(9)自助借閱的圖書，工作人員一定要核對(duì)借閱證和借閱清單。
二、書庫(kù)管理工作規(guī)范
1.工作內(nèi)容：新書入藏、書庫(kù)巡視、上架歸架、整架調(diào)架、解答咨詢、圖書保護(hù)、藏書剔除、書庫(kù)清潔和安全等。
2.工作要求
(1)新書應(yīng)當(dāng)日上架，投入流通。
(2)歸還圖書要及時(shí)上架，嚴(yán)格按分類法排列，排到小數(shù)點(diǎn)后2位數(shù)字。排列順序按架次，由左至右，由上至下排列。
(3)定期進(jìn)行庫(kù)內(nèi)整架倒架，要經(jīng)常進(jìn)行局部整架，每月定期進(jìn)行一次全面整架；每年進(jìn)行一次局部倒架；三至五年進(jìn)行一次全面倒架,圖書亂架率不超過(guò)2%。
(4)發(fā)現(xiàn)圖書分編加工中的同書異號(hào)、異書同號(hào)或分類號(hào)、著者號(hào)有錯(cuò)誤者，及時(shí)交編目部修正。
(5)書庫(kù)每日巡視4～6次，督促讀者遵守入庫(kù)規(guī)則，圖書丟失率不超過(guò)圖書館相關(guān)規(guī)定。
(6)熟悉館藏和《中圖法》。主動(dòng)指導(dǎo)讀者查找圖書，宣傳推薦圖書。探索讀者閱讀傾向，圖書借閱規(guī)律和館藏存在的問(wèn)題，提出書面藏書補(bǔ)充意見。
(7)經(jīng)常性修補(bǔ)淺表性損傷的圖書，如書標(biāo)的粘貼等，對(duì)損傷嚴(yán)重的圖書交由資源建設(shè)部統(tǒng)一進(jìn)行修補(bǔ)。切實(shí)做好防塵、防蟲、防霉等工作。
(8)書庫(kù)內(nèi)圖書未經(jīng)辦理借出手續(xù)，任何人不得攜書出館。所有圖書外借手續(xù)必須在微機(jī)上辦理，嚴(yán)禁手工登記借書。
(9)保持庫(kù)內(nèi)清潔，做好墻面、地面、書架、圖書的清潔衛(wèi)生。
(10)書庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁工作人員館內(nèi)燒煮食物，切實(shí)做好安全防衛(wèi)工作。
(11)下班時(shí)要全面巡查一次，關(guān)好門窗、空調(diào)和電源，嚴(yán)禁把讀者鎖在庫(kù)內(nèi)。
三、總還臺(tái)工作規(guī)范
1.工作內(nèi)容：辦理圖書歸還，執(zhí)行違章罰款及圖書損壞、丟失賠償制度，解答讀者一般性咨詢等。
2.工作要求
(1)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)開、關(guān)機(jī)及其它自動(dòng)化設(shè)備的操作程序。
(2)熟悉館藏了解各部門工作內(nèi)容，解答讀者一般性咨詢。
(3)辦理歸還手續(xù)。還書時(shí)，認(rèn)真核對(duì)書與計(jì)算機(jī)屏幕上顯示的條碼號(hào)是否相符，如不符合，應(yīng)及時(shí)記錄，并查明原因。
(4)辦理還書手續(xù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)讀者所借圖書如有逾期、污損等違章現(xiàn)象，應(yīng)立即按違章處理。
(5)讀者還書若有超期現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)提醒讀者交清超期款后方能借書。
(6)嚴(yán)格按照《圖書館違章處理規(guī)定》辦理讀者圖書丟失、損壞、賠償、超期等業(yè)務(wù)工作。在辦理圖書賠償手續(xù)時(shí)，必須在書目數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)出讀者應(yīng)賠圖書，核審書名、著者、版本、條碼號(hào)、出版社等相應(yīng)信息，按給定的標(biāo)準(zhǔn)收取賠償費(fèi)。
(7)開展讀者查詢。查圖書去向、借書權(quán)限、已借冊(cè)數(shù)、還書日期等項(xiàng)目。
(8)下班前，做好計(jì)算機(jī)當(dāng)日備份，然后關(guān)機(jī)，切斷電源。
(9)還書箱管理。每天早上上班及時(shí)將還書箱的圖書進(jìn)行清理歸還。
四、中刊閱覽工作規(guī)范
1.工作內(nèi)容：閱覽室開放、新報(bào)刊入藏、書庫(kù)巡視、上架整架、書庫(kù)清潔和安全等。
2.工作要求
(1)值班
1)確保閱覽室準(zhǔn)時(shí)開閉，實(shí)行開架閱覽, 加強(qiáng)巡視檢查,嚴(yán)格執(zhí)行閱覽室規(guī)章制度。
2)樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念，接待讀者主動(dòng)、熱情，以禮相待，不與讀者爭(zhēng)吵，在崗時(shí)不大聲喧嘩，不談笑，不干私活，不吃零食，堅(jiān)守崗位，上班時(shí)間不能擅自離崗。
3)為讀者提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，室內(nèi)要求文明、整齊、清潔、安靜、舒適。
4)加強(qiáng)閱覽室安全工作，下班前要關(guān)好門窗、空調(diào)和電源，確保安全。
(2)報(bào)刊管理
1)閱覽室報(bào)刊一般不外借，讀者確因教學(xué)科研工作需要，經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理短期押證借閱。
2)讀者要求復(fù)印時(shí)需辦理出借手續(xù)，及時(shí)提醒讀者不得將本館資料帶出館外復(fù)印，否則按圖書館相關(guān)規(guī)定處理。
3)切實(shí)搞好閱覽室報(bào)刊管理工作，妥善保管，嚴(yán)禁工作人員私自帶報(bào)刊出館，嚴(yán)禁無(wú)證借書；刊物外借必須認(rèn)真登記，嚴(yán)防書刊丟失。期刊的丟失率每年不超過(guò)3‰。
4)隨時(shí)整架，檢查架位次序，整理排序。閱覽室內(nèi)報(bào)刊不得積壓堆放。
5)維護(hù)期刊的完好，負(fù)責(zé)修補(bǔ)破損書刊，對(duì)模糊不清或脫落的書標(biāo)及時(shí)修復(fù)或更換，現(xiàn)刊破損率不超0.5%。對(duì)破損嚴(yán)重的期刊應(yīng)停止流通，送資源建設(shè)部統(tǒng)一進(jìn)行修補(bǔ)。
6)本室內(nèi)期刊每年清點(diǎn)二次，并寫出清查報(bào)告。
(3)報(bào)刊收登、提取與更新
1)新刊收到后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記入賬，當(dāng)日上架陳列與讀者見面。
2)報(bào)刊裝訂工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行下架、歸類，按《圖書館期刊業(yè)務(wù)工作流程規(guī)范》送交裝訂。
(4)統(tǒng)計(jì)工作
1)按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的規(guī)定，如實(shí)統(tǒng)計(jì)每天讀者人次、新刊冊(cè)數(shù)等。
2)做好書刊閱覽工作中的統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)采集與編目加工方面的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出反饋意見。
2018年10月
