為向客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的電力服務(wù)，提高網(wǎng)上辦電效率，電氣學(xué)院赴國網(wǎng)新化縣供電公司實踐隊隊員們于7月12日上午在新化縣西河鎮(zhèn)雙蹄村參與網(wǎng)上國網(wǎng)app推廣活動暨“村電共建，便民服務(wù)”簽約儀式。

在雙蹄村服務(wù)中心門口，實踐隊員耐心地為村民們講解app的使用方法及其優(yōu)惠政策。此外，隊員廖涵譽(yù)和孫政杰跟隨國網(wǎng)工作人員來到村民家中進(jìn)行走訪，推廣屬地服務(wù)，讓村民人人知曉國網(wǎng)24小時值班服務(wù)電話以及對口服務(wù)值班人員；同時核對客戶聯(lián)系電話是否正確，讓客戶的訴求能夠得到快速響應(yīng)。實踐隊員們也為當(dāng)?shù)卮迕衿占傲撕鲜∑胀ǜ咝W(xué)生資助政策，對有需要的家庭提供信息幫助。

“人民電業(yè)為人民”是國家電網(wǎng)公司的服務(wù)宗旨，此次活動打通了服務(wù)的最后一公里，及時收集客戶用電訴求，解決了客戶用電難題，長理學(xué)子也在此次活動中與居民近距離接觸，在實踐中做到了體民情，知民意。

文/廖涵譽(yù) 圖/馮梓洋 審/任艮豐 王迪