為向客戶提供便捷的電力服務(wù)，提高網(wǎng)上辦電效率，7月12日，華容供電公司組織華容隊實踐隊員走進小區(qū)、廣超市等人員密集場所推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)app”。

實踐隊員現(xiàn)場為客戶詳細講解“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶端線上進行電費繳納、電量電費查詢、故障報修以及停電信息查詢等用電需求的申請辦理流程，耐心解答客戶疑惑，讓客戶真真切切體會到“線上辦電”的便利，全面提升客戶電力獲得感和辦電體驗。當天近四十名客戶現(xiàn)場下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶端，五名客戶進行現(xiàn)場開戶線上繳費，解答客戶用電問題咨詢六十余人次。

本次實踐工作讓實踐隊員深入體會到推廣工作的不易，但只有積極進行推廣，才能逐步改變客戶以往辦電固有思維定勢，讓更多用電客戶安裝使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，真正享受到智能、便捷的指尖辦電現(xiàn)代化服務(wù)，讓人民生活更加美好。

（文/馮悅航 柏彤 孟令敬 圖/柏彤 審/任艮豐 周臘吾 楊宸君）