2017年12月，中共教育部黨組印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》強(qiáng)調(diào)：堅(jiān)持問題導(dǎo)向，注重精準(zhǔn)施策。精準(zhǔn)化隨之成為新時(shí)代高校思想政治工作改革創(chuàng)新的重點(diǎn)。2018年4月，教育部發(fā)布的《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》提出：全面提高利用大數(shù)據(jù)支撐保障教育管理、決策和公共服務(wù)的能力。大數(shù)據(jù)自身所具有的天然優(yōu)勢，為高校思想政治工作精準(zhǔn)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過大數(shù)據(jù)助力高校思想政治工作精準(zhǔn)化發(fā)展，對了解大學(xué)生成長成才需求，創(chuàng)新工作方法和手段，提升高校思想政治工作實(shí)效，促進(jìn)高校思想政治工作與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)高校思想政治工作科學(xué)發(fā)展，具有重要意義。

一、大數(shù)據(jù)視域下高校思想政治工作精準(zhǔn)化的新變化

1.工作對象全樣化。精準(zhǔn)的第一要?jiǎng)?wù)在于全面了解。大數(shù)據(jù)視域下的高校思想政治工作能采集、挖掘和分析總體數(shù)據(jù)?？傮w數(shù)據(jù)指工作對象全樣化數(shù)據(jù)，即利用大數(shù)據(jù)分析方法，捕捉學(xué)生思想行為各方面的數(shù)據(jù)資源，從空間上擴(kuò)展到理想信念、安全、健康、誠信、職業(yè)發(fā)展、終身學(xué)習(xí)、人格、價(jià)值觀等社會(huì)活動(dòng)數(shù)據(jù)，從時(shí)間上延伸到課上課下、學(xué)前學(xué)后、校內(nèi)校外等時(shí)間場域，形成關(guān)于工作對象全樣本、全面性的數(shù)據(jù)觀測及全過程、全方位的數(shù)據(jù)洞見。

2.教育引導(dǎo)個(gè)性化。2019年2月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《中國教育現(xiàn)代化2035》提出：加快信息化時(shí)代教育變革，利用現(xiàn)代技術(shù)加快推動(dòng)人才培養(yǎng)模式改革，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；逃c個(gè)性化培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合。利用大數(shù)據(jù)的覺察、捕捉、集聚、存儲(chǔ)等功能，了解不同學(xué)生的身心特點(diǎn)和個(gè)體差異，把握學(xué)生自身學(xué)習(xí)與發(fā)展節(jié)奏，發(fā)揮學(xué)生的自身潛能和特有優(yōu)勢，因材施教、因需制宜，為學(xué)生個(gè)性化成長成才提供多重發(fā)展模式，制定個(gè)性化方案，并根據(jù)學(xué)生所思所想所感所悟的動(dòng)態(tài)變化情況及時(shí)調(diào)整，推動(dòng)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

3.呈現(xiàn)方式可視化。高校思想政治工作呈現(xiàn)方式的可視化是由數(shù)據(jù)可視化帶來的。數(shù)據(jù)可視化指面對繁多無序的數(shù)據(jù)，為厘清數(shù)據(jù)間的邏輯關(guān)系，達(dá)到簡要直觀易理解的目的，將數(shù)據(jù)通過各類圖形如圖表、動(dòng)圖等形式表達(dá)出來，以此來揭示數(shù)據(jù)各要素間的相關(guān)關(guān)系。大數(shù)據(jù)時(shí)代，大學(xué)生的思考方式、行為邏輯、交往關(guān)系、娛樂傾向及消費(fèi)習(xí)慣等都會(huì)變成數(shù)據(jù)結(jié)果，以可視化的形式呈現(xiàn)出來。數(shù)據(jù)的可視化使高校思政工作者面對數(shù)據(jù)更清晰明了，分析數(shù)據(jù)更快捷方便，使用數(shù)據(jù)更得心應(yīng)手。

4.工作研究可量化。傳統(tǒng)高校思想政治工作研究雖注重量化研究，但由于多方面條件限制，只做到了量化研究之“形”，未做到量化研究之“實(shí)”。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，為高校思想政治工作提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，平臺(tái)通過搜集、挖掘、整合、分析大數(shù)據(jù)，將學(xué)生的思想和行為變成一串串?dāng)?shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)成了學(xué)生在現(xiàn)實(shí)空間和網(wǎng)絡(luò)空間思想和行為的鏡面反映。高校思政工作者通過各類數(shù)據(jù)，對思想政治工作內(nèi)容、方法、手段進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)整和整體布局。

二、大數(shù)據(jù)視域下高校思想政治工作精準(zhǔn)化面臨的問題

1.平臺(tái)建設(shè)相對不完善。大數(shù)據(jù)背景下，高校思想政治工作精準(zhǔn)化發(fā)展面臨平臺(tái)建設(shè)相對不完善的問題。其一，平臺(tái)建設(shè)缺乏用戶思維。在大數(shù)據(jù)教育平臺(tái)建設(shè)過程中，個(gè)別平臺(tái)僅考慮技術(shù)邏輯，致使平臺(tái)界面復(fù)雜，操作困難，未充分考慮高校思政工作者自身的使用習(xí)慣、思政工作目標(biāo)內(nèi)容和學(xué)生身心發(fā)展實(shí)際需求。其二，平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不一。當(dāng)前，各類育人平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，然而，各平臺(tái)技術(shù)邏輯不同，采集到的數(shù)據(jù)信息無法實(shí)現(xiàn)共享。平臺(tái)數(shù)據(jù)之間存在壁壘，分裂、龐大、離散的數(shù)據(jù)增加了精準(zhǔn)化工作難度。其三，平臺(tái)建設(shè)缺乏迭代思維。平臺(tái)的搭建只是工作的開始，后期平臺(tái)的不斷優(yōu)化、升級、維護(hù)、迭代依舊是工作的重點(diǎn)?，F(xiàn)實(shí)情況下，大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展，要求工作平臺(tái)不斷迭代，但由于資金技術(shù)的有限性，平臺(tái)建設(shè)發(fā)展緩慢。其四，平臺(tái)安全性系數(shù)不高。一般而言，平臺(tái)建設(shè)多關(guān)注平臺(tái)功能，忽略平臺(tái)安全性建設(shè)，平臺(tái)容易遭受外部侵害，出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露等問題。

2.工作隊(duì)伍建設(shè)存在不足。大數(shù)據(jù)視域下高校思想政治工作精準(zhǔn)化發(fā)展的隊(duì)伍建設(shè)存在兩方面的不足。一方面，高校思政工作者數(shù)據(jù)素養(yǎng)相對不足。當(dāng)前，在利用大數(shù)據(jù)推動(dòng)高校思想政治工作精準(zhǔn)化過程中，高校思政工作者存在數(shù)據(jù)意識(shí)、數(shù)據(jù)知識(shí)掌握不足，數(shù)據(jù)操控能力弱，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化能力不強(qiáng)等問題，致使大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)教學(xué)、管理與服務(wù)等發(fā)展受限。另一方面，未形成育人共同體。大數(shù)據(jù)視域下高校思想政治工作精準(zhǔn)化發(fā)展需要高校思想政治工作相關(guān)部門、相關(guān)單位和相關(guān)人員發(fā)揮集體力量，相互交流、相互協(xié)作，以共同體的形式發(fā)展，而在實(shí)踐中，高校思政工作者由于利益不一、價(jià)值理念不同、行動(dòng)各異，存在“散而不聯(lián)、混而不融、割而不連”的狀況，導(dǎo)致精準(zhǔn)化工作發(fā)展緩慢。

3.工作理念存在偏差。一方面，精準(zhǔn)化工作中出現(xiàn)倫理失范。高校思想政治工作精準(zhǔn)化過程中，由于工作的復(fù)雜性及大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用結(jié)果的多樣性，在使用大數(shù)據(jù)的過程中可能會(huì)對高校思政工作者和大學(xué)生的利益產(chǎn)生侵害，產(chǎn)生倫理失范。高校思想政治工作精準(zhǔn)化中的倫理失范主要包括過多技術(shù)設(shè)備使用影響師生身體健康的倫理失范、任意提取學(xué)生數(shù)據(jù)影響學(xué)生隱私的倫理示范、遠(yuǎn)離真實(shí)場景忽略學(xué)生真實(shí)需求的倫理失范等。另一方面，精準(zhǔn)化工作中過度依賴數(shù)據(jù)。個(gè)別高校思政工作者在教育、管理、服務(wù)中出現(xiàn)了“唯數(shù)據(jù)論”的傾向。人的思想行為可以被數(shù)據(jù)記錄，但隱藏在數(shù)據(jù)背后的情感、信念等深層次非理性因素卻很難被數(shù)據(jù)完整揭露，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界的行為可能帶有一定的“表演”成分，以數(shù)據(jù)作為預(yù)判學(xué)生行為軌跡的唯一依據(jù)，在一定程度上忽略了學(xué)生思想行為中的非理性因素。

4.相關(guān)體制機(jī)制不健全。一方面，大數(shù)據(jù)使用和管理制度不健全。大數(shù)據(jù)使用制度的不健全造成數(shù)據(jù)的濫用、誤用和亂用，而管理制度的不健全則造成數(shù)據(jù)分散、利用率低等問題。另一方面，大數(shù)據(jù)安全檢測預(yù)警機(jī)制不健全。對數(shù)據(jù)的保護(hù)和防護(hù)能力較弱，沒有很好地建立大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全感知體系，不能迅速處理網(wǎng)絡(luò)安全隱患，數(shù)據(jù)極易遭受外部侵入，造成學(xué)生數(shù)據(jù)泄露。

三、大數(shù)據(jù)視域下高校思想政治工作精準(zhǔn)化的提升路徑

1.建立管學(xué)研服大數(shù)據(jù)一體化教育平臺(tái)。平臺(tái)以數(shù)據(jù)化的形式自動(dòng)記錄人的思想行為痕跡，通過存儲(chǔ)、運(yùn)算、分析等功用，將靜態(tài)數(shù)據(jù)“盤活”，釋放出其特有價(jià)值。而高校思想政治工作精準(zhǔn)化發(fā)展的“利器”，就是要建立管學(xué)研服大數(shù)據(jù)一體化教育平臺(tái)。其一，平臺(tái)要強(qiáng)化用戶思維。要面向高校思政工作者使用習(xí)慣、大學(xué)生實(shí)際需求等，根據(jù)大學(xué)生知識(shí)維度和價(jià)值選擇不同，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生個(gè)體、群體進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析和可視化呈現(xiàn)，有針對性地為學(xué)生推送相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)教育工作資源的智慧匹配。其二，平臺(tái)建設(shè)離不開數(shù)據(jù)共享。高校思想政治工作涉及多個(gè)部門、多個(gè)主體，要想提高精準(zhǔn)化效率，避免重復(fù)工作，平臺(tái)建設(shè)中應(yīng)創(chuàng)設(shè)數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)共享環(huán)境，設(shè)立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，規(guī)范數(shù)據(jù)采集路徑，實(shí)現(xiàn)學(xué)生數(shù)據(jù)的整合和共享，提高數(shù)據(jù)使用的便捷性。其三，平臺(tái)建設(shè)要樹立安全發(fā)展觀。平臺(tái)要根據(jù)時(shí)代發(fā)展、技術(shù)發(fā)展、教育內(nèi)容變化和教育目標(biāo)轉(zhuǎn)變等，優(yōu)化平臺(tái)設(shè)置，豐富平臺(tái)功能，加強(qiáng)平臺(tái)安全監(jiān)管，設(shè)置平臺(tái)安全紅線，促使平臺(tái)全方位、多層次、多領(lǐng)域的迭代升級。

2.培養(yǎng)高校思政工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，給高校思想政治教育工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高校如何正確把握大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，成為高校發(fā)展的關(guān)鍵。高校思政工作者在高校思想政治教育工作中發(fā)揮著重要作用，提升其大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，對于其承擔(dān)立德樹人根本任務(wù)、承擔(dān)傳道授業(yè)解惑重要任務(wù)、承擔(dān)心系學(xué)生服務(wù)學(xué)生關(guān)鍵任務(wù)至關(guān)重要。高校思政工作者大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升可從以下幾方面入手。一方面，樹立科學(xué)的培訓(xùn)體系。采取在線課程、專家報(bào)告、線下講授等培訓(xùn)形式，選取高質(zhì)量素材、經(jīng)典實(shí)踐案例等為培訓(xùn)內(nèi)容，以整體發(fā)展要求和個(gè)性化需求定制培訓(xùn)方案，進(jìn)行可持續(xù)、長期性、追蹤性的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)高校思政工作者數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)、數(shù)據(jù)應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化能力、數(shù)據(jù)倫理素養(yǎng)的整體提升。另一方面，打造高校思想政治工作精準(zhǔn)育人共同體。以共同體的形式打造數(shù)據(jù)素養(yǎng)教學(xué)隊(duì)伍，創(chuàng)設(shè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)實(shí)踐環(huán)境，鼓勵(lì)教師多“走出去”交流學(xué)習(xí)，推動(dòng)高校思政工作者共同開展基于大數(shù)據(jù)的教學(xué)、管理、服務(wù)等工作。共同體中的個(gè)體成員要謙虛學(xué)習(xí)，積極共享數(shù)據(jù)資源，以共同體的凝聚力推動(dòng)精準(zhǔn)育人。

3.推動(dòng)工作理念創(chuàng)新。理念創(chuàng)新是大數(shù)據(jù)時(shí)代高校思想政治工作精準(zhǔn)化保持生機(jī)活力的秘密武器。理念創(chuàng)新即堅(jiān)持精心教育、精細(xì)管理、精致服務(wù)和精準(zhǔn)評價(jià)。其一，堅(jiān)持精心教育。要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的預(yù)測功能，了解每個(gè)學(xué)生的成長需求和成才特色，用適宜的內(nèi)容、適配的方法、適合的手段，對學(xué)生進(jìn)行用心、細(xì)心、盡心的思想政治教育，因時(shí)、因地、因人、因事、因材施教。其二，堅(jiān)持精細(xì)管理。精細(xì)管理以“精”為出發(fā)點(diǎn)，以“細(xì)”為落腳點(diǎn)，要深度挖掘各類數(shù)據(jù)，分析處理海量數(shù)據(jù)信息，探索發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢，促進(jìn)學(xué)生管理精細(xì)化變革，以此提升思想政治工作管理品質(zhì)。其三，堅(jiān)持精致服務(wù)。要在以學(xué)生為本的服務(wù)導(dǎo)向下，利用數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)交互、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)手段，探索學(xué)生個(gè)性和特點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)姆?wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法，使高校思政工作者致力、致身、致細(xì)，對學(xué)生開展定制化和個(gè)性化的服務(wù)。其四，堅(jiān)持精準(zhǔn)評價(jià)。在傳統(tǒng)評價(jià)方式中，對學(xué)生的評價(jià)信息收集渠道比較單一，評價(jià)指標(biāo)不盡合理，評價(jià)結(jié)果趨于片面。大數(shù)據(jù)時(shí)代，要聚焦學(xué)生周圍一切數(shù)據(jù)，關(guān)注學(xué)生產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，重視過程數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)，對學(xué)生進(jìn)行全面的了解和診斷，做出全面、精確的評價(jià)。

4.促進(jìn)相關(guān)體制機(jī)制完善。大數(shù)據(jù)視域下高校思想政治工作精準(zhǔn)化發(fā)展離不開體制機(jī)制的保障。其一，完善大數(shù)據(jù)使用管理制度。制定數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、使用和應(yīng)用程序，嚴(yán)格規(guī)范數(shù)據(jù)應(yīng)用情境，公開數(shù)據(jù)使用情況，明文禁止數(shù)據(jù)濫用，搭建數(shù)據(jù)要素流通渠道。其二，完善數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制，建立起“安全、合法、高效”的良性保障機(jī)制。在保證數(shù)據(jù)真實(shí)性的前提下，構(gòu)建技術(shù)安全保障機(jī)制、完善倫理保障機(jī)制、完善個(gè)人隱私保護(hù)機(jī)制，提高數(shù)據(jù)憂患意識(shí)、確保數(shù)據(jù)安全，建立起“安全、合法、高效”的良性保障機(jī)制。其三，建立動(dòng)態(tài)評估反饋機(jī)制。將大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)思政工作方式相結(jié)合，構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)和模型算法，對高校思政工作精準(zhǔn)化情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估，形成反饋結(jié)果，在反饋的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好高校思政工作精準(zhǔn)化發(fā)展的規(guī)劃，建立起良性循環(huán)反饋機(jī)制。

  【作者：錢云光，電子科技大學(xué)馬克思主義學(xué)院博士研究生，黨委學(xué)生工作部部長，研究員；張鳳寒，電子科技大學(xué)黨委學(xué)生工作部網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)工作辦公室主任，工程師】