關于疫情防控期間開通心理服務

熱線和網絡輔導服務平臺的通知

各普通高等學校：

為幫助全省高校廣大師生和社會大眾在疫情防控期間正確面對疫情，科學調適心理，維護高校和諧穩(wěn)定，我廳委托湖南省高校大學生心理健康教育研究會、湖南省高校思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展中心（心理健康教育）遴選了一批心理咨詢老師組建心理服務隊伍，在疫情防控期間開通心理服務熱線和心理支持網絡服務平臺?，F(xiàn)將《關于疫情防控期間開通心理服務熱線和網絡輔導服務平臺的公告》印發(fā)給你們，請各高校通過有效途徑轉發(fā)給針對因新冠肺炎而產生緊急情況，急需情緒緩解和心理疏導的師生。有關工作落實情況，及時報省教育廳疫情防控工作領導小組辦公室。

聯(lián)系人：陳解；聯(lián)系電話：0731-84720593；傳真：0731－82203435。

附件：湖南省高校大學生心理健康教育研究會　湖南省高校思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展中心（心理健康教育）關于疫情防控期間開通心理服務熱線和網絡輔導服務平臺的公告

        湖南省教育廳

        2020年2月8日 

附件

湖南省高校大學生心理健康教育研究會

湖南省高校思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展中心（心理健康教育）

關于疫情防控期間開通心理服務熱線和

網絡輔導服務平臺的公告

在湖南省教育廳新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組的指導下，湖南省高校大學生心理健康教育研究會和湖南省高校思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展中心（心理健康教育）積極組織各高校開展疫情防控心理援助工作。截至目前，全省有61所高校開通心理服務熱線電話36部，郵箱、QQ、微信等網絡輔導服務平臺110多個。為更好地開展疫情相關心理危機干預工作，研究會和創(chuàng)新發(fā)展中心擬于2月9號開通心理服務熱線，建設網絡輔導服務平臺，面向全省廣大高校師生和人民群眾提供疫情防控期間心理輔導服務。

一、服務對象

因新型冠狀病毒肺炎的出現(xiàn)而導致不良情緒的師生。

二、服務方式

（一）心理服務熱線電話：該服務適用于急需情緒疏導和心理支持的人群，每次30分鐘左右。

      熱線電話號碼: 1、16673137186

2、18573358525

3、0731-88876901

     開放時間: 9:00-12:00 / 14:00-17:00 / 19:00-22:00

（二）QQ在線心理支持平臺：該服務比較適合無迫切需要、希望獲得一對一簡單心理輔導、有比較穩(wěn)定的可以用于線上溝通的時間和網絡設備的求助者。

        QQ號: 1、2919262702（09:00-12:00）

2、2540257868（13:00-15:00）

3、1447299498（15:00-18:00）

4、2659438786（19:00-22:00）

→組建一對一咨詢群

→線上語音溝通的心理支持30分鐘左右

三、服務范圍

1.該項服務主要針對因新冠肺炎而產生緊急情況、急需情緒緩解的人群，如您尚不符合這個情況，可使用其他資源獲得支持。

2.在遇到疾病和危難時刻時，人們可能會產生自殺、自傷、傷人等危機想法，這都是我們在面對危機時會產生的反應。如果您在接受心理服務時產生了這些想法，可及時告訴心理咨詢老師，或撥打全國新冠肺炎心理危機干預熱線電話：400-832-1100，湖南省湘雅二醫(yī)院疫情心理危機干預熱線電話0731-85292999，接受心理危機干預的支持。

3.以上心理服務熱線和QQ在線心理支持平臺只在疫情防控期間開通。

四、服務承諾

1.嚴格遵循保密原則。如果未涉及個體生命風險及疾病傳染等問題，我們承諾在為您提供心理援助的過程中嚴守保密原則。

2.QQ在線服務為一次性服務。在結束服務后，為了保障您的信息保密性，心理咨詢老師會在3天內刪除您的聯(lián)系方式。

3.熱線電話、QQ平臺均由具備專業(yè)資質、有豐富心理咨詢經驗的高校心理咨詢老師接聽、反饋。

五、疫情防控期間其他專業(yè)求助信息

湖南省省級及各市州心理服務熱線電話