第一章 總則

第一條 為加強長沙理工大學圖書館計算機設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理，確保計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正?？煽康剡\轉(zhuǎn)，保證圖書館各部門日常工作的順利開展，充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在學校教學、科研服務(wù)和圖書館管理工作中的作用，結(jié)合本館實際制訂本管理制度。

第二條 本管理制度對歸屬圖書館，分布在各部室、并聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)挠嬎銠C（包括單機）、計算機局域網(wǎng)及相關(guān)設(shè)備做出統(tǒng)一、全面的管理，并以此作為圖書館計算機及相關(guān)設(shè)備管理、圖書館網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備管理和操作人員的工作制度。

第三條 “圖書館計算機及相關(guān)設(shè)備”指分布在圖書館各部室的服務(wù)器、存貯設(shè)備、臺式機、筆記本電腦、投影機、打印機、掃描儀、條碼閱讀器、UPS電源、凈化穩(wěn)壓電源、避雷器、打印服務(wù)器等設(shè)備?！皥D書館網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備”指圖書館局域網(wǎng)（含分館局域網(wǎng)）、構(gòu)成圖書館局域網(wǎng)（含分館局域網(wǎng)）的交換機、HUB、網(wǎng)線等網(wǎng)絡(luò)設(shè)施?！安僮魅藛T”指借助計算機或圖書館網(wǎng)絡(luò)開展日常業(yè)務(wù)工作的圖書館職工。

第四條 系統(tǒng)管理部是本館計算機網(wǎng)絡(luò)的管理和維護機構(gòu)，承擔全館計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的計劃、預(yù)算、按要求配發(fā)、管理、維護等任務(wù)，并對各部室使用計算機和網(wǎng)絡(luò)進行技術(shù)支持和工作監(jiān)督。

第五條 制訂計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度是為了明確各部室和操作人員的職責，提高各部室和操作人員的責任心，更好地提高本館計算機網(wǎng)絡(luò)的使用和管理水平。希望全館工作人員認真執(zhí)行本制度，使計算機網(wǎng)絡(luò)在本館工作中發(fā)揮出最大作用。

第六條 對違反本制度的人員將按館內(nèi)有關(guān)規(guī)定予以處理。

第二章 計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度

第七條 圖書館“計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備”指分布在圖書館各部室的服務(wù)器、存貯設(shè)備、臺式機、筆記本電腦、投影機、打印機、掃描儀、條碼閱讀器、UPS電源、凈化穩(wěn)壓電源、避雷器、打印服務(wù)器等設(shè)備，以及構(gòu)成圖書館局域網(wǎng)的交換機、HUB、網(wǎng)線等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施。

第八條 圖書館“計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備”分“在用設(shè)備”和“停用設(shè)備”。在用設(shè)備指運行在圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（含因出現(xiàn)可維修的軟硬件故障而暫時退出運行的計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）；停用設(shè)備指因損壞且無法維修、淘汰且未在國資部門辦理報廢手續(xù)的計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

第九條 購進設(shè)備時，系統(tǒng)管理部有關(guān)負責人必須與供貨人或?qū)W校國有資產(chǎn)管理部門組織的設(shè)備驗收小組共同啟封，核對設(shè)備規(guī)格、型號、數(shù)目及軟件和文字資料，并進行質(zhì)量檢驗。核對無誤，驗收合格后，方可簽字并辦理有關(guān)手續(xù)。

第十條 對在用計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，本館實行使用責任卡登記管理制度，誰使用，誰保管，誰負責。系統(tǒng)管理部對全館在用計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行統(tǒng)一編號、登記、按要求配發(fā)、管理和檢查，并配合圖書館辦公室建立完善、準確的圖書館在用計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備臺賬或清單。

第十一條 對停用計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，應(yīng)先由系統(tǒng)管理部進行統(tǒng)一檢測、認定、登記和保管，并向主管館領(lǐng)導(dǎo)報告，經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定同意后，再由圖書館辦公室聯(lián)系學校國有資產(chǎn)管理部門，嚴格按學校規(guī)定辦理報廢手續(xù)。任何人無權(quán)擅自處理停用計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

第十二條 圖書館計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護、維修管理規(guī)定。

一、對配發(fā)到各部室或個人的設(shè)備，由各部室指定專人或由使用人負責日常管理、維護工作。

二、設(shè)備在正常運行過程中出現(xiàn)一般性故障的，由系統(tǒng)管理部指派系統(tǒng)管理員現(xiàn)場解決。

三、設(shè)備在正常運行過程中出現(xiàn)硬件損壞、需更換配件，系統(tǒng)損壞、用還原卡無法恢復(fù)正常使用、需重新安裝系統(tǒng)等較嚴重故障的，由系統(tǒng)管理部指定的維修責任人負責維修和解決。

四、每學期開學后兩周內(nèi)，由系統(tǒng)管理部對全館計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行一次全面檢查和維護。每學期最后兩周，由系統(tǒng)管理部對各部室在用計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行一次全面的核查。

第十三條 圖書館計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保修期外的送修。在系統(tǒng)管理部技術(shù)人員能力范圍內(nèi)不能解決、且超過產(chǎn)品保修期的計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，經(jīng)館長批準后，可由系統(tǒng)管理部相關(guān)工作人員送有關(guān)專業(yè)維修中心修理。

第十四條 圖書館計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配件采購、驗收、配發(fā)和備件管理。

一、為使出現(xiàn)硬件故障的設(shè)備能得到及時修理，保證本館計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行，系統(tǒng)管理部應(yīng)備有一定數(shù)量的常用計算機設(shè)備配件，如內(nèi)存條、硬盤、顯卡、網(wǎng)卡、還原卡等。

二、每學期初、學期中，由系統(tǒng)管理部根據(jù)實際需要提出采購詳單和預(yù)算，報館長批準后，派專人進行采購。

三、采購后的配件，由系統(tǒng)管理部專人驗收、登記、配發(fā)和管理。

第十五條 分配到各部室或個人的計算機設(shè)備的使用規(guī)定。

一、分配到部室使用的設(shè)備，部室主任或負責人對設(shè)備的安全和完整負有責任；分配到個人使用的設(shè)備，使用人對設(shè)備的安全和完整負有責任。

二、使用計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時要嚴格按照正確操作方法或規(guī)程使用，禁止非正常關(guān)機，禁止隨意插拔各種連接線，盡量延長計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用壽命。

三、每人原則上只能使用本部門分配的計算機。未經(jīng)當事人同意，不要擅自在他人的計算機上進行操作，特別嚴禁在他人計算機上進行數(shù)據(jù)刪除、硬盤格式化等破壞性操作。

四、未經(jīng)授權(quán)同意，不得擅自改變計算機設(shè)備的位置、拆、換任何零件、配件、外設(shè)。不論該行為是否已經(jīng)對設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)造成影響，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴肅處理。

五、未經(jīng)授權(quán)同意，個人不得擅自安裝未經(jīng)認可、允許的軟件，不得將網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)的臺式機設(shè)備搬離辦公地點使用。非系統(tǒng)管理部系統(tǒng)管理員，不得擅自啟動、關(guān)閉、動用、遷移各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。否則，后果由當事人負責。

六、如因工作實際需要，要求增加或更新設(shè)備的，應(yīng)由部主任向主管館領(lǐng)導(dǎo)提交書面申請報告，按更新計劃由系統(tǒng)管理部進行設(shè)備增加或更新。

七、當設(shè)備在使用過程中發(fā)生故障或毀壞時，使用者應(yīng)保護好現(xiàn)場，及時聯(lián)系系統(tǒng)管理員。在作出處理、更換設(shè)備之前，需將原設(shè)備交回系統(tǒng)管理部，不得自行拆除設(shè)備的任何組成部分。否則，后果由當事人承擔。

八、各部室設(shè)備使用和管理人員，應(yīng)本著對國家財產(chǎn)負責的態(tài)度嚴格執(zhí)行操作和管理程序。對操作不當或管理不善造成設(shè)備損失的，要追查責任，給予相應(yīng)處罰。

第三章 圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理制度

第十六條 圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要指本館采用的圖書館管理系統(tǒng)，其管理包括主機房、服務(wù)器、工作站、系統(tǒng)管理軟件、數(shù)據(jù)庫、圖書館局域網(wǎng)等相關(guān)項目和內(nèi)容。

第十七條 圖書館管理系統(tǒng)服務(wù)器的管理使用規(guī)定。

一、服務(wù)器的開關(guān)操作由系統(tǒng)管理部系統(tǒng)管理員執(zhí)行，其它人員無權(quán)操作。

二、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器要妥善保護，定期清理、維護，保持清潔。

三、服務(wù)器原則上每天24小時運行，一般情況下不要關(guān)閉和重啟服務(wù)器。

四、系統(tǒng)管理員對服務(wù)器超級用戶密碼要嚴格保密，不能向系統(tǒng)管理員以外的人員散布。

五、對服務(wù)器的操作，原則上要求在服務(wù)器監(jiān)視器上進行，不得超過系統(tǒng)管理部辦公室范圍，以維護運行在服務(wù)器中系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的安全。

第十八條 工作站的管理使用規(guī)定。

一、工作站指配備在各部室或個人，通過網(wǎng)絡(luò)訪問GLIS服務(wù)器開展圖書館日常業(yè)務(wù)工作的計算機及其相關(guān)設(shè)備。

二、各工作站原則上只安裝與業(yè)務(wù)工作和學習相關(guān)的軟件，嚴禁安裝和運行各種游戲軟件和與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的軟件。

三、各工作站原則上必須配備硬盤還原卡，對系統(tǒng)分區(qū)進行保護。還原卡密碼由系統(tǒng)管理部統(tǒng)一設(shè)置和掌握，任何人不得隨意更改。

四、工作站上網(wǎng)范圍的設(shè)置規(guī)定。

1．直接面向讀者開展圖書借還管理或其它管理服務(wù)的出納臺和閱覽室工作站只設(shè)置在校園網(wǎng)范圍內(nèi)訪問。

2．館辦公室、系統(tǒng)管理部、資源建設(shè)部、信息服務(wù)部、學科館員、部主任等專用工作站可設(shè)置在因特網(wǎng)范圍內(nèi)訪問。但使用者必需保證所用工作站無病毒，個人負責本機的病毒查殺，個人承擔上網(wǎng)安全責任。

3．任何人不得私自擴大上網(wǎng)范圍。因工作需要、要求擴大上網(wǎng)范圍的，必須經(jīng)所在部室主任同意，由個人向主管館領(lǐng)導(dǎo)遞交書面申請，經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)研究決定同意后，由系統(tǒng)管理部指派系統(tǒng)管理員調(diào)整工作站的上網(wǎng)開放范圍設(shè)置。使用者必需保證所用工作站無病毒，個人負責本機的病毒查殺，個人承擔上網(wǎng)安全責任。五、外來人員未經(jīng)允許不得操作計算機及相關(guān)設(shè)備。

六、保持計算機及相關(guān)設(shè)備的清潔。嚴禁在計算機及相關(guān)設(shè)備旁擺放有礙計算機運行的物品，以免損傷計算機。

七、操作人員開關(guān)機及有關(guān)操作必須按正確操作程序進行，不得隨意開關(guān)機。

八、操作人員應(yīng)該掌握使用還原卡恢復(fù)系統(tǒng)和查殺病毒的基本技能。

第十九條 系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全管理規(guī)定。

一、系統(tǒng)管理部系統(tǒng)管理員對圖書館系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全負主要責任，各系統(tǒng)管理員應(yīng)按崗位職責和管理權(quán)限開展工作。

二、系統(tǒng)管理員的崗位職責由圖書館統(tǒng)一制訂，系統(tǒng)管理員的具體管理權(quán)限由系統(tǒng)管理部主任統(tǒng)一分配。

三、系統(tǒng)管理部根據(jù)本館實際情況制訂系統(tǒng)用戶分組辦法和用戶組權(quán)限分配方案，報館領(lǐng)導(dǎo)研究決定同意并備案，再在全館統(tǒng)一實施。為保證管理的連續(xù)性、一致性和安全性，備案后的系統(tǒng)用戶分組和用戶權(quán)限分配任何人不得隨意更改，否則由此造成的后果由當事人負責。

四、圖書館管理系統(tǒng)賬戶和密碼管理規(guī)定。

1. 系統(tǒng)賬戶由系統(tǒng)管理部按一人一賬戶的原則統(tǒng)一設(shè)置并備案，各賬戶的密碼設(shè)置不得少于六位，由賬戶使用人更改和保管。

2. 為加強賬戶的安全性，賬戶使用人應(yīng)嚴格保密個人賬戶和密碼，并經(jīng)常更換個人密碼。

3. 發(fā)生在個人賬戶上的操作行為由個人負完全責任。

4. 因個人崗位調(diào)整，需重新分配賬戶的，由系統(tǒng)管理部先停用其舊賬戶、備案并開通其新賬戶。停用前發(fā)生在舊賬戶上的操作行為由原賬戶使用人負完全責任。

五、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置和維護管理規(guī)定。

1. 圖書館管理系統(tǒng)中的系統(tǒng)參數(shù)由系統(tǒng)管理部提出設(shè)置方案，報館領(lǐng)導(dǎo)研究決定同意并備案后，由指定系統(tǒng)管理員統(tǒng)一設(shè)置。

2. 為保證管理的連續(xù)性、一致性和安全性，備案后的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置任何人不得隨意更改，否則由此造成的后果由當事人負責。

3. 因工作需要，要對系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置作局部調(diào)整，必需由所在部主任書面提出，經(jīng)主管館領(lǐng)導(dǎo)同意后，由系統(tǒng)管理部主任指派系統(tǒng)管理員進行修改并備案。

六、數(shù)據(jù)庫安全和數(shù)據(jù)維護管理。

1. 系統(tǒng)管理部負責制訂和實施有效的數(shù)據(jù)維護和數(shù)據(jù)庫安全措施。

2． 系統(tǒng)管理員必須每天進行數(shù)據(jù)庫整庫備份。晚上11:00-12:30為系統(tǒng)自動備份時間,在此時間段各用戶一般不要登錄系統(tǒng)進行操作。

3. 正常情況下，備份計算機內(nèi)必須保留最近7天的數(shù)據(jù)庫備份文件。為加強數(shù)據(jù)庫安全，完整的備份數(shù)據(jù)庫文件應(yīng)保存在兩臺以上的計算機內(nèi)。

4. 中央庫數(shù)據(jù)維護由指定系統(tǒng)管理員進行，并由其承擔操作責任。工作庫和套錄庫數(shù)據(jù)維護由指定系統(tǒng)管理員和技術(shù)業(yè)務(wù)部主任共同進行，共同承擔操作責任。采訪庫數(shù)據(jù)維護由指定系統(tǒng)管理員和采訪部主任共同進行，共同承擔操作責任。

5. 除了有硬盤數(shù)據(jù)全庫備份，系統(tǒng)管理部還必須每月記錄一張DVD全庫數(shù)據(jù)備份存檔。

第二十條 系統(tǒng)更新和升級管理。

1. 圖書館鼓勵系統(tǒng)使用人從完善業(yè)務(wù)工作和提高工作效率出發(fā)，對GLIS系統(tǒng)提出修改和完善的書面建議。

2. 系統(tǒng)管理部有職責定期收集、整理有關(guān)書面建議，并及時向有關(guān)系統(tǒng)開發(fā)者書面反映和督促其進行程序更新和升級。

3. 程序更新或升級前，有關(guān)系統(tǒng)管理員必須做好數(shù)據(jù)和程序備份，并進行充分測試，確保更新或升級不會對系統(tǒng)帶來負面影響。

第四章 圖書館機房管理制度

第二十一條 圖書館機房一是指圖書館核心服務(wù)器和主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所在的場所，集中在云塘館八樓托管機房；二是指各分館網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集中的專用房間。

第二十二條 云塘館八樓托管機房圖書館所負責的相關(guān)設(shè)備由系統(tǒng)管理部負責管理，并承擔設(shè)備和消防安全、衛(wèi)生等工作；各分館網(wǎng)絡(luò)機房由歸屬部室負責管理，承擔設(shè)備和消防安全、衛(wèi)生等工作，并接受系統(tǒng)管理部的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督。

第二十三條 機房服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由專人負責管理和操作，非責任人或授權(quán)人不得隨意進入機房，更不得動用服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

第二十四條 建立和完善機房值班制度。管理人員要及時做好錯誤日志記錄，服務(wù)器軟、硬件故障記錄，數(shù)據(jù)庫擴充、更改記錄，日志清除異常記錄等。

第二十五條 保持機房整潔干燥，注意環(huán)境溫度及正常工作溫度。機房內(nèi)嚴禁飲食、吸煙，會客、或隨意擺放物品。

第二十六條 外來人員進入機房，必須經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)同意，并由部主任指派專人全程陪同。

第二十七條 “圖書館技術(shù)文檔”管理規(guī)定。

一、“圖書館技術(shù)文檔”指隨計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備附送的說明書、磁盤、光盤等印刷型、電子型技術(shù)資料，包括用圖書館經(jīng)費購買的各種軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)管理部制作的備份資料等。

二、圖書館所有重要技術(shù)文檔必須登記并存檔，由系統(tǒng)管理部集中保管。存檔的磁盤、文檔設(shè)專人管理，專柜加鎖，外借時須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，并進行登記。

三、磁盤、文件建檔，備份應(yīng)有專人負責。

第五章 維修工具管理制度

第二十八條 為方便圖書館設(shè)備維修，有關(guān)部室和人員可配備必要的維修工具。

第二十九條 原則上計算機設(shè)備維修工具由系統(tǒng)管理部統(tǒng)一保管和使用，其它維修工具由館辦公室統(tǒng)一保管和使用。其它部室有關(guān)人員需臨時使用維修工具時，可向有關(guān)保管部室和保管責任人借用，用畢及時歸還。

第三十條 系統(tǒng)管理部和館辦公室保管的維修工具應(yīng)建立清單，明確保管責任人。原則上常用普通工具配備到個人，由個人自行保管和使用；貴重維修工具由部門集中、指派專人保管，使用時雙方履行借還手續(xù)。

第三十一條 遺失工具的，由當事人負責原價賠償；因使用不當造成工具損壞的，視情況由當事人負責全部或部分賠償。

第六章 數(shù)字圖書館管理制度

第三十二條 “長沙理工大學數(shù)字圖書館”指通過校園網(wǎng)為校內(nèi)讀者或用戶提供數(shù)字化信息資源服務(wù)的系統(tǒng)。其服務(wù)形式主要有：本地鏡像服務(wù)和遠程包庫服務(wù)。

第三十三條 長沙理工大學數(shù)字圖書館的管理和維護由系統(tǒng)管理部指派專人進行。管理員應(yīng)在當班時間對所有開放和運行的系統(tǒng)進行監(jiān)控，確保其提供正常服務(wù)。

第三十四條 鏡像站點管理。管理員應(yīng)盡量掌握各鏡像站點的安裝、調(diào)試，必須掌握各鏡像站點的后臺維護和數(shù)據(jù)更新方法。

第三十五條 密碼管理。對于各鏡像站點的維護賬號和密碼，管理員應(yīng)牢記和注意保密，并建立良好的賬號和密碼安全策略。

第三十六條 廠商聯(lián)系管理。管理員應(yīng)對各在用服務(wù)系統(tǒng)的供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，遇到不能解決的問題應(yīng)及時請示并主動與有關(guān)供應(yīng)商技術(shù)人員聯(lián)系。