項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓    名

彭瓊英

性別

女

出生年月

1988.02

習(xí)近平總書(shū)記指出，青年人應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)，讓勤奮學(xué)習(xí)成為青春遠(yuǎn)航的動(dòng)力，讓增長(zhǎng)本領(lǐng)成為青春搏擊的能量。“學(xué)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)”是高校思想政治工作的重要抓手。長(zhǎng)沙理工大學(xué)汽車(chē)與機(jī)械工程學(xué)院堅(jiān)持立德樹(shù)人根本任務(wù)，于2020年成立學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)與服務(wù)的“匠心工作室”。以解決學(xué)生學(xué)習(xí)困難、幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)為導(dǎo)向，融入深入細(xì)致的思想政治教育工作，引導(dǎo)學(xué)生“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”，服務(wù)學(xué)生樂(lè)學(xué)愛(ài)學(xué)、知學(xué)會(huì)學(xué)、共學(xué)共進(jìn)。

“匠心工作室”確立了“學(xué)生為本、德育為先、引導(dǎo)為主、服務(wù)為魂”的工作思路，探索在全員、全過(guò)程、全方位育人視域下系統(tǒng)化、科學(xué)化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系構(gòu)建，不斷激活學(xué)院全員育人工作內(nèi)生動(dòng)力，形成了有成效、可復(fù)制、具推廣價(jià)值的學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

構(gòu)建了全程貫通、精準(zhǔn)答疑的學(xué)業(yè)服務(wù)模式。注重潛移默化全程融入，以學(xué)業(yè)規(guī)劃為契機(jī)，與學(xué)生就選擇中的價(jià)值觀(guān)問(wèn)題進(jìn)行深入探討，抓住關(guān)鍵時(shí)期因勢(shì)利導(dǎo)。在專(zhuān)業(yè)導(dǎo)讀、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，深化專(zhuān)業(yè)與行業(yè)認(rèn)知教育；疫情期間拓展“匠心答疑坊”等線(xiàn)上學(xué)業(yè)服務(wù)的拓展，構(gòu)建了“預(yù)約登記-識(shí)別分類(lèi)-在線(xiàn)答疑-反饋評(píng)價(jià)”的精準(zhǔn)學(xué)業(yè)服務(wù)模式?！胺窒碚摺弊x書(shū)計(jì)劃、“小伙伴”學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)計(jì)劃等為學(xué)生提供長(zhǎng)期學(xué)習(xí)支持。

凝聚了全員協(xié)同、朋輩互助的學(xué)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。“匠心工作室”自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，組建了學(xué)院教師、優(yōu)秀校友、在校優(yōu)秀學(xué)生三支穩(wěn)定的學(xué)業(yè)服務(wù)力量，共99人。2020年，共有47位教師走進(jìn)“匠心工作室”，通過(guò)師生開(kāi)放交流，針對(duì)同學(xué)們的學(xué)業(yè)規(guī)劃、論文發(fā)表、學(xué)科競(jìng)賽、專(zhuān)業(yè)選擇等多方面內(nèi)容提供咨詢(xún)服務(wù)，在解疑答惑中幫助同學(xué)們認(rèn)識(shí)國(guó)家發(fā)展需求、勇?lián)鷷r(shí)代使命。

形成了全方位覆蓋、專(zhuān)項(xiàng)解答的學(xué)業(yè)答疑資料。經(jīng)過(guò)2年的實(shí)踐，梳理和答復(fù)了同學(xué)們?cè)谡n程學(xué)習(xí)、科研學(xué)術(shù)、畢業(yè)升學(xué)、專(zhuān)業(yè)選擇等方面的共性問(wèn)題。為解決學(xué)生的共性困惑提供了強(qiáng)有力的理論和實(shí)踐支持，形成答疑資料5萬(wàn)余字。逐漸實(shí)現(xiàn)了學(xué)業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。定期組織學(xué)風(fēng)情況調(diào)研，“疫情之下的在線(xiàn)教育”全面調(diào)研7887名同學(xué)在線(xiàn)學(xué)習(xí)情況，為學(xué)校疫情期間教學(xué)工作推進(jìn)提供了有力支撐。

濃厚了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)氛圍。鼓勵(lì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生通過(guò)“朋輩課堂”“頭雁領(lǐng)航”等工作項(xiàng)目為同學(xué)們提供學(xué)習(xí)支持。目前已為42名同學(xué)頒發(fā)“朋輩學(xué)業(yè)導(dǎo)師”聘書(shū)。在學(xué)院全面的學(xué)業(yè)支持下，首屆機(jī)械類(lèi)大類(lèi)招生的2017級(jí)學(xué)生，掛科率有了明顯的下降，學(xué)科競(jìng)賽參與率顯著提升，年級(jí)學(xué)生獲省級(jí)以上競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)191人次。

2020年來(lái)，“匠心工作室”組織開(kāi)展朋輩課堂94場(chǎng)、開(kāi)放交流時(shí)間14場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)38場(chǎng)、匠心答疑坊88人次、學(xué)風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題調(diào)研44次。面向4個(gè)年級(jí)17門(mén)課程組織課程答疑，編寫(xiě)《汽機(jī)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》6期。共有4334人次學(xué)生通過(guò)匠心工作室接受學(xué)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，朋輩導(dǎo)師升學(xué)率達(dá)70%，來(lái)訪(fǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)業(yè)咨詢(xún)滿(mǎn)意度達(dá)到100%。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人多次在省際高校經(jīng)驗(yàn)交流中介紹“匠心工作室”工作模式，獲得廣泛認(rèn)可。負(fù)責(zé)人獲評(píng)湖南省高校學(xué)生思想政治工作研究與實(shí)踐百佳個(gè)人、湖南省高校輔導(dǎo)員年度人物。項(xiàng)目學(xué)生負(fù)責(zé)人分別獲評(píng)“中國(guó)大學(xué)生自強(qiáng)之星”“湖南省普通高校百名大學(xué)生優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”?！敖承拇鹨煞弧薄芭筝呎n堂”“頭雁領(lǐng)航”等工作品牌多次受到湖南日?qǐng)?bào)、紅網(wǎng)、新湖南等官方媒體報(bào)道。

主要包括建設(shè)目標(biāo)、推進(jìn)方案、重點(diǎn)舉措等內(nèi)容。（限2000字以?xún)?nèi)）

一、建設(shè)目標(biāo)

落實(shí)《高校思政工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》的要求，秉承“在關(guān)心人、幫助人、服務(wù)人中教育人、引導(dǎo)人”的宗旨，堅(jiān)持把解決實(shí)際問(wèn)題與解決思想問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，緊扣“學(xué)業(yè)發(fā)展”這個(gè)“最大公約數(shù)”，服務(wù)于高校所有工作的核心對(duì)象——學(xué)生；核心目標(biāo)——人才培養(yǎng)，積極幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中的合理訴求，在解疑答惑中落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)。

二、推進(jìn)方案及重點(diǎn)舉措  

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，依托“三全育人”試點(diǎn)改革項(xiàng)目、國(guó)家一流專(zhuān)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目等，貫通專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，聯(lián)通“課堂教學(xué)”和“課后指導(dǎo)”，凝聚教育教學(xué)各崗位、各環(huán)節(jié)育人合力，使“匠心工作室”對(duì)課內(nèi)教學(xué)形成有效的助力，推動(dòng)兩個(gè)課堂同頻共振，使各育人主體既是“學(xué)業(yè)導(dǎo)師”，也是“知心朋友”，打造有成效、能示范、可復(fù)制的服務(wù)育人特色品牌。

(一）突出服務(wù)性，推進(jìn)學(xué)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)志愿化

一是匯聚導(dǎo)師力量，提升學(xué)業(yè)服務(wù)能力。引入校友、企業(yè)導(dǎo)師資源，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)行業(yè)專(zhuān)業(yè)，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。選拔匯聚各專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀、助學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、具有奉獻(xiàn)精神的學(xué)生組建學(xué)業(yè)幫扶志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成朋輩學(xué)業(yè)幫扶合力。邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)課教師、心理健康教師開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，幫助朋輩導(dǎo)師在自我奉獻(xiàn)與成長(zhǎng)提升的同時(shí)，達(dá)到良好的學(xué)業(yè)幫扶效果。

二是搭建服務(wù)陣地，促進(jìn)志愿精神走深走實(shí)。構(gòu)筑傳承志愿精神的工作載體，濃厚“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，圍繞學(xué)業(yè)服務(wù)在行健軒五棟、工科一號(hào)樓等學(xué)院學(xué)生集中的區(qū)域建設(shè)答疑長(zhǎng)廊、互助空間等朋輩幫扶品牌陣地，使之成為弘揚(yáng)志愿精神的服務(wù)平臺(tái)，營(yíng)造共學(xué)共進(jìn)的校風(fēng)學(xué)風(fēng)。

三是構(gòu)建師生共同體，激勵(lì)教師主動(dòng)參與。推動(dòng)“課堂教學(xué)”與“課后指導(dǎo)”的有效銜接。推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下授課答疑相結(jié)合，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)課程教師力量，為基礎(chǔ)課程與專(zhuān)業(yè)課程專(zhuān)項(xiàng)答疑提供指導(dǎo)。廣泛推進(jìn)“師生開(kāi)放交流”活動(dòng)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師每周二答疑，面對(duì)面為學(xué)生提供學(xué)業(yè)服務(wù)。

（二）突出系統(tǒng)性，推進(jìn)學(xué)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)化

一是聚焦學(xué)生學(xué)業(yè)實(shí)際，整體推進(jìn)學(xué)業(yè)預(yù)警體系。長(zhǎng)期跟蹤調(diào)研，深入了解學(xué)生從大一入學(xué)到本科畢業(yè)各階段所面臨的學(xué)習(xí)和發(fā)展問(wèn)題，以學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程為監(jiān)控目標(biāo)，對(duì)學(xué)生的出勤情況，作業(yè)完成情況等問(wèn)題進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)，對(duì)學(xué)生可能或已經(jīng)發(fā)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題和學(xué)業(yè)困難進(jìn)行分級(jí)警示，并有針對(duì)性地采取相應(yīng)的補(bǔ)救和防范措施。

圖1：汽機(jī)學(xué)院學(xué)業(yè)分級(jí)預(yù)警體系

二是聚焦學(xué)生學(xué)業(yè)需求，系統(tǒng)設(shè)計(jì)學(xué)業(yè)幫扶體系。針對(duì)部分課程學(xué)習(xí)難度大、部分學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展困難的實(shí)際，結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，統(tǒng)籌規(guī)劃，設(shè)計(jì)“學(xué)業(yè)適應(yīng)-學(xué)業(yè)促進(jìn)-學(xué)業(yè)提升-學(xué)業(yè)發(fā)展-學(xué)業(yè)咨詢(xún)”五位一體的學(xué)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系，整體推進(jìn)幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)困難。建立學(xué)業(yè)支持服務(wù)志愿認(rèn)定及認(rèn)證管理體系，探索構(gòu)建學(xué)業(yè)幫扶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和反饋機(jī)制。

圖二：“三全育人”視域下學(xué)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系

三是聚焦學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展，全面提升學(xué)業(yè)服務(wù)水平。挖掘社會(huì)資源，在語(yǔ)言學(xué)習(xí)、考研升學(xué)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等環(huán)節(jié)開(kāi)展進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化指導(dǎo)；制定學(xué)業(yè)幫扶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確細(xì)化幫扶課程、朋輩導(dǎo)師、專(zhuān)業(yè)教師等學(xué)業(yè)支持的任務(wù)分工；定期組織學(xué)業(yè)支持專(zhuān)題調(diào)研，梳理學(xué)業(yè)幫扶中的有效工具和舉措，推進(jìn)學(xué)業(yè)服務(wù)工作專(zhuān)業(yè)化，提升幫扶實(shí)效。

（三）突出針對(duì)性，推進(jìn)學(xué)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的精準(zhǔn)化

一是立足特殊群體，提前介入。根據(jù)各專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置特點(diǎn)，將朋輩導(dǎo)師分為數(shù)理組、語(yǔ)言組、科創(chuàng)組等不同小組，針對(duì)性地招募朋輩導(dǎo)師。根據(jù)不同年級(jí)需求，開(kāi)展定制化朋輩課堂。針對(duì)少數(shù)民族學(xué)生、農(nóng)村專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃學(xué)生等群體，探尋學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律特點(diǎn)，細(xì)分重要學(xué)習(xí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目，開(kāi)展全過(guò)程追蹤式學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。

二是立足關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，主動(dòng)作為。堅(jiān)持直擊痛點(diǎn)反饋教學(xué)，以激勵(lì)學(xué)生自發(fā)參與學(xué)業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)為契機(jī)，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)深入了解學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，第一時(shí)間向?qū)I(yè)教師反饋，支持專(zhuān)業(yè)教師不斷調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)。定期與數(shù)理基礎(chǔ)課、語(yǔ)言文化課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課等課程負(fù)責(zé)人深入研討如何配合教學(xué)改革和調(diào)整同步改進(jìn)“匠心答疑坊”、朋輩課堂等學(xué)業(yè)支持項(xiàng)目，使“匠心工作室”對(duì)課內(nèi)教學(xué)形成有效的助力，推動(dòng)兩個(gè)課堂同頻共振。

三是立足重點(diǎn)課程，針對(duì)輔導(dǎo)。針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)較大的17門(mén)課程，根據(jù)課程學(xué)習(xí)進(jìn)度開(kāi)設(shè)系列輔導(dǎo)課程，梳理課程核心知識(shí)點(diǎn)，共享課程學(xué)業(yè)輔導(dǎo)教案，協(xié)助制定考前復(fù)習(xí)計(jì)劃。根據(jù)學(xué)生實(shí)際需求，進(jìn)行課程考點(diǎn)串講，對(duì)補(bǔ)考學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的精準(zhǔn)輔導(dǎo)，針對(duì)重修學(xué)生聯(lián)合專(zhuān)業(yè)教師，制定一對(duì)一重修幫扶計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)幫扶全程不斷線(xiàn)。

（四）突出時(shí)代性，推進(jìn)學(xué)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化

一是創(chuàng)新學(xué)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)載體。利用“匠心學(xué)堂”小程序，深入探索適應(yīng)新時(shí)代大學(xué)生特點(diǎn)的學(xué)業(yè)支持方式。依托朋輩力量，共享答疑“經(jīng)驗(yàn)帖”等線(xiàn)上資源，探索錄制知識(shí)點(diǎn)講解短視頻，在同學(xué)們喜愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上廣泛分享，不斷挖掘?qū)W業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的新載體。

二是舉辦形式活潑的學(xué)業(yè)支持活動(dòng)。依托易班、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，定期開(kāi)展知識(shí)難點(diǎn)短視頻大賽、十佳學(xué)業(yè)導(dǎo)師評(píng)選、百篇學(xué)霸筆記評(píng)選等特色學(xué)業(yè)支持活動(dòng)，打造精品朋輩課堂與金牌朋輩學(xué)業(yè)導(dǎo)師。

三是打造學(xué)業(yè)幫扶精品課程。依托專(zhuān)業(yè)教師力量，推出專(zhuān)業(yè)認(rèn)知系列微課，積極錄制《大學(xué)生新生適應(yīng)指南》等線(xiàn)上微課。在積累學(xué)生學(xué)業(yè)服務(wù)個(gè)案的基礎(chǔ)上，嘗試應(yīng)用和總結(jié)國(guó)內(nèi)外前沿咨詢(xún)工具，總結(jié)對(duì)解決地方高校學(xué)生的學(xué)業(yè)困惑確有實(shí)效的工具，并廣泛推廣和運(yùn)用到學(xué)生的學(xué)業(yè)咨詢(xún)中。

從單位條件上看：項(xiàng)目組所在的學(xué)校、學(xué)院一直以來(lái)都十分重視大學(xué)生思想政治工作，對(duì)人才培養(yǎng)模式改革有較大的支持力度。學(xué)院是湖南省黨建工作標(biāo)桿院系，被批準(zhǔn)為首批“三全育人”試點(diǎn)學(xué)院，對(duì)學(xué)院人才培養(yǎng)項(xiàng)目給予專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持。

從項(xiàng)目成員看：本項(xiàng)目組成員有長(zhǎng)期的高校思想政治教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人連續(xù)8年負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，主要參加者曾主持和參與過(guò)省部級(jí)課題21項(xiàng)，并獲得過(guò)省級(jí)、校級(jí)等成果獎(jiǎng)5項(xiàng)，同時(shí)項(xiàng)目組成員包括學(xué)院黨政負(fù)責(zé)人、學(xué)生工作負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員等，既有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的研究能力，又有比較充足的前期實(shí)踐成果作基礎(chǔ)。

從項(xiàng)目實(shí)施基礎(chǔ)看：學(xué)院在“三全育人”的師資隊(duì)伍建設(shè)、陣地平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)行機(jī)制建設(shè)等方面都有較好的基礎(chǔ)。目前，項(xiàng)目所在單位擁有良好的文化育人硬件條件，兩個(gè)校區(qū)共有多間約500m²的文化育人固定場(chǎng)所，內(nèi)配專(zhuān)門(mén)桌椅，全套技術(shù)先進(jìn)的多媒體一套；開(kāi)發(fā)了一套“匠心學(xué)堂”用戶(hù)網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，組建了通識(shí)教育導(dǎo)師隊(duì)伍、生涯教育導(dǎo)師隊(duì)伍，形成了“匠心答疑坊”“朋輩課堂”“頭雁領(lǐng)航”等工作品牌。為本項(xiàng)目奠定了良好的改革基礎(chǔ)和環(huán)境。

學(xué)院黨委意見(jiàn)