2月3日，從“全省宣傳部長會議”上傳來喜訊，湖南大學(xué)計劃財務(wù)處獲“湖南省2011屆文明窗口單位”的光榮稱號，湖南大學(xué)計劃財務(wù)處副處長陳共榮教授代表湖南大學(xué)上臺領(lǐng)獎。

湖南大學(xué)計財處始終把“讓師生員工滿意”作為工作的最高目標(biāo)，高度重視文明創(chuàng)建工作。提倡微笑服務(wù)，要求員工用語文明規(guī)范；專門設(shè)置值班咨詢崗位，設(shè)計制作了活頁式的《報賬手冊》，為師生辦理業(yè)務(wù)解惑答疑；在報賬大廳設(shè)置飲水機、長椅，購置花木，美化辦公環(huán)境，讓師生感受舒心的服務(wù)理念；設(shè)立意見箱和投訴電話，自覺接受師生員工監(jiān)督；設(shè)立“黨員示范崗”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用。

在創(chuàng)建文明窗口單位的工作中，湖大計財處相繼修訂出臺了《湖南大學(xué)財務(wù)報賬規(guī)定》等管理規(guī)章，并將相關(guān)制度匯編成書下發(fā)給各部門、單位學(xué)習(xí)和使用，使學(xué)校財務(wù)管理工作走上有規(guī)可依、按章辦事的良性循環(huán)軌道。同時大膽進行會計報賬流程改革，打破了原來按學(xué)院、機關(guān)、經(jīng)費類別分塊報賬的格局，實現(xiàn)了開放式全員報賬，推行叫號服務(wù)，開通網(wǎng)站報賬實時查詢系統(tǒng)，為師生員工提供更加方便、快捷的會計服務(wù)。湖南大學(xué)計財處與中國銀行湖南省分行聯(lián)合研發(fā)了“銀校”直聯(lián)系統(tǒng)，將對私、對公業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^銀行卡轉(zhuǎn)賬支付；并與中國銀行湖南大學(xué)支行協(xié)商，為三千多名教職員工開通免費短信服務(wù)，方便教職員工及時了解個人資金到賬及使用情況；積極推進計財處財務(wù)查詢系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)，各部門、各學(xué)院及教職員工可以隨時查閱本部門、本人的收支情況；對項目經(jīng)費實行IC卡管理，并在賬務(wù)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置項目簽字印章；開發(fā)研究生、本科生網(wǎng)上繳費系統(tǒng)；開展了全校60多個二級單位的財務(wù)分析工作，并提出相關(guān)建議。

湖大計財處堅持內(nèi)抓財會隊伍素質(zhì)，外樹文明窗口形象，贏得了廣大師生員工的一致好評，也得到了上級部門的充分肯定。

摘自《湖南會計》總第297期黃克勇

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