7月18日,電氣學(xué)院赴國(guó)網(wǎng)岳陽(yáng)供電公司實(shí)踐隊(duì)岳陽(yáng)樓區(qū)支公司分隊(duì)正式深入一線開展工作。
上午,實(shí)踐隊(duì)分為兩組,第一組主要負(fù)責(zé)巡查電表及線路是否存在偷電漏電以及不規(guī)范用電的情況,張貼電力服務(wù)告示牌等;第二組主要負(fù)責(zé)物資管理領(lǐng)料出庫(kù),流程包招將領(lǐng)用明細(xì)按日期規(guī)類、打印、掃描、編號(hào)等。實(shí)踐中,師傅們親身向隊(duì)員們演示如何更換模塊及電表,并且指導(dǎo)隊(duì)員進(jìn)行模塊更換操作。
下午,實(shí)踐隊(duì)員們?cè)隈T所長(zhǎng)的指導(dǎo)下,將六萬余份檔案重新整理入庫(kù),使各時(shí)期的資料更加清晰可查,為企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定提供了可靠依據(jù)。隨后,實(shí)踐隊(duì)員們學(xué)習(xí)并實(shí)操工件服務(wù)等各類工單的派發(fā)與回復(fù),其中包括客戶意見、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)等。
經(jīng)過第一天的實(shí)踐,實(shí)踐隊(duì)員們總計(jì)巡檢電表80塊,更換模塊180個(gè),完成6份工單以及391位客戶的業(yè)務(wù)材料整理。在實(shí)踐中,實(shí)踐隊(duì)員們向師傅學(xué)習(xí)到了一線工作的寶貴經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)到了一線工作的難度,更堅(jiān)定了要認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極實(shí)踐的重要性。人民電業(yè)為人民,深入一線開展工作,發(fā)展電駱駝精神,終會(huì)“岳”來越好。
(文/張寒春 楊志 圖/張寒春 楊志 審/陶雙 張一鳴 報(bào)送團(tuán)隊(duì):電氣學(xué)院赴國(guó)網(wǎng)岳陽(yáng)供電公司實(shí)踐團(tuán)隊(duì))