7月12日上午，電氣學院赴國網(wǎng)韶山市供電公司暑期社會實踐團隊鄉(xiāng)鎮(zhèn)二組隊員在如意供電所工作人員的帶領下開展業(yè)擴查勘工作。

“在我們實地查勘后，如果客戶不滿足新裝條件，我們就需要給客戶講解原因，并將查勘結果進行上報，減少資源浪費?！痹谇巴榭爆F(xiàn)場的途中，劉玉成師傅為實踐隊員詳細講解業(yè)擴查勘的流程及注意事項。據(jù)他介紹，業(yè)擴查勘是安裝電能表前的重要步驟。當用電客戶在“網(wǎng)上國網(wǎng)”app上申請新裝電能表后，工單調度組通過網(wǎng)格化服務平臺將工單下發(fā)，安排人員進行業(yè)擴查勘，對客戶是否滿足新裝電能表條件和新裝電能表類型進行查驗勘察。

在劉玉成師傅的帶領下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)二組的隊員們對三戶申請新裝客戶進行業(yè)擴查勘。針對滿足裝配條件的客戶，工作人員根據(jù)客戶的用電量、用電性質、用電器是單相還是三相等條件判斷客戶新裝表計類型，便于下一步具體裝配。針對兩戶不滿足新裝條件的客戶，實踐隊員跟隨師傅為客戶講解原因并上報查勘結果。

據(jù)了解，國網(wǎng)韶山公司將進一步推進業(yè)擴提速，以服務民生為出發(fā)點，以群眾滿意為落腳點，積極踐行“你用電、我用心”的服務理念，努力在“實”字上下工夫，在“效”字上見成果。

（文/許卓然 張艷菊 圖/陳宇璐 審/任艮豐 黃文韜）