5月16號(hào)上午，交通學(xué)院于工二B413開(kāi)展學(xué)生成長(zhǎng)案例督導(dǎo)。本次會(huì)議由學(xué)院黨委副書(shū)記田上主持，學(xué)工辦全體輔導(dǎo)員參加了此次督導(dǎo)活動(dòng)。 謝瓊圍繞兩個(gè)學(xué)生的人際交往沖突而引發(fā)一系列的問(wèn)題，分別從事發(fā)過(guò)程、調(diào)解過(guò)程及調(diào)解過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題三個(gè)方面對(duì)案例進(jìn)行了簡(jiǎn)要的陳述，并提出了自己的困惑。隨后輔導(dǎo)員針對(duì)案例進(jìn)行了討論和發(fā)言，王覬婧認(rèn)為在處理學(xué)生人際矛盾過(guò)程中，輔導(dǎo)員應(yīng)從一開(kāi)始便牢牢把握主動(dòng)權(quán)，防止在后續(xù)處理工作中處于被動(dòng)的地位；馬玉文表示，當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生矛盾沖突時(shí)，情緒往往較為焦躁，此時(shí)輔導(dǎo)員首先應(yīng)穩(wěn)定學(xué)生情緒，避免學(xué)生再起沖突；劉卓明說(shuō)，針對(duì)學(xué)生在調(diào)整過(guò)程中由于費(fèi)用承擔(dān)不明晰而再起沖突的問(wèn)題，輔導(dǎo)員應(yīng)在調(diào)整過(guò)程中，將相關(guān)紀(jì)律和費(fèi)用承擔(dān)等情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行澄清；陶傳譜指出應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生安全教育，讓學(xué)生明確輔導(dǎo)員角色定位。 最后，田上對(duì)如何開(kāi)展學(xué)生矛盾沖突輔導(dǎo)工作進(jìn)行了針對(duì)性指導(dǎo)，首先應(yīng)轉(zhuǎn)化思路，加強(qiáng)新生安全教育，向?qū)W生灌輸遇到事情時(shí)應(yīng)積極主動(dòng)聯(lián)系輔導(dǎo)員；在涉及到民族學(xué)生時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行強(qiáng)有力的干預(yù)，防止上升至民族矛盾；加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育，重視輔導(dǎo)員育人功能。 通過(guò)此次案例督導(dǎo)，學(xué)工辦輔導(dǎo)員對(duì)如何解決學(xué)生矛盾沖突事件有了更為深入的了解，提升了輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平。
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