利用《中國知網(wǎng)》常見問題解答
1.我為什么不能順利打開《中國知網(wǎng)》主站點網(wǎng)頁？
答：《中國知網(wǎng)》主站點網(wǎng)頁上設(shè)計了許多動畫廣告，要求網(wǎng)絡(luò)瀏覽器安裝相應(yīng)的Flash的插件才能順利打開。如果打開主站點主頁有問題，請下載安裝相應(yīng)的Flash的插件，下載支持IE的插件， 下載支持Netscape的插件 。
2.《中國知網(wǎng)》檢索界面的顯示有問題，怎么辦？
答：《中國知網(wǎng)》檢索平臺是在Windows環(huán)境中開發(fā)的，建議使用IE網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，用Netscape訪問存在一些問題。
3.為什么周圍的計算機都能訪問《中國知網(wǎng)》鏡像服務(wù)器，而本人用的計算機卻提示“服務(wù)器軟件故障”（或別的界面），無法訪問？
答：鏡像服務(wù)器不能正常訪問的一個原因，是WWW網(wǎng)頁未能及時刷新。請做如下操作：
1）在IE瀏覽器的“工具”欄菜單中點擊“Internet選項”，在出現(xiàn)界面中的“Internet臨時文件”欄目中點擊“刪除文件”，然后點擊“確定”退出。
2）再點擊本頁面上方IE瀏覽器的“刷新”按鈕。此時應(yīng)該恢復(fù)對鏡像服務(wù)站點正常檢索。
4.為什么打不開全文？
答：瀏覽全文時需要安裝“CAJ全文瀏覽器”專用軟件，請從《中國知網(wǎng)》主頁下載安裝。
5.瀏覽全文時為什么有亂碼？
答：“CAJ全文瀏覽器”已經(jīng)更新了多個版本，如果你使用的“CAJ全文瀏覽器”版本太舊，打開全文時就會出現(xiàn)亂碼等現(xiàn)象，請關(guān)注并下載安裝最新版“CAJ全文瀏覽器”專用軟件。
6．從《 中國知網(wǎng)》下載的全文，為什么不是CAJ格式的文件，也無法用“CAJ全文瀏覽器”打開？
答：如果直接從《中國知網(wǎng)》下載全文，務(wù)請用caj做為后綴名存盤。如果計算機安裝了“CAJ全文瀏覽器”，推薦用“CAJ全文瀏覽器”的存盤功能下載存盤文件。注意這兩點，存盤的文件是CAJ格式。
7.為什么有些文章在《中國知網(wǎng)》主站點上有，在《中國知網(wǎng)》鏡像站點上找不到？
答：《中國知網(wǎng)》主站點是日更新，《中國知網(wǎng)》鏡像站點為月更新，所以主站點上的文獻總是比鏡像站點上的文獻多一些。
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