經(jīng)過一整天走街串巷,聲音已經(jīng)沙啞,卻依然耐心地回答著病人的各種瑣碎問題;為了節(jié)省時間,常常顧不上吃午飯,但街坊們一句熱情的招呼“黃醫(yī)生來啦”,總能讓她疲倦的臉上綻放笑容;對一些行動不便的老人,她主動上門幫忙清洗護理,囑咐日常飲食,細致與貼心常令老人眼含熱淚……這樣的情景,只是家庭醫(yī)生黃瑩無數(shù)個工作日里最普通的一天。
黃瑩2012年大學(xué)臨床本科畢業(yè),經(jīng)過專業(yè)全科培訓(xùn),來到湖北省武漢市硚口區(qū)漢水橋街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從事基層家庭醫(yī)生工作。5年多來,她與2000余名社區(qū)居民簽約,為187名重點慢病患者提供健康指導(dǎo),贏得了社區(qū)群眾的喜愛和廣泛認可。2017年,她獲得第二屆全國衛(wèi)生計生系統(tǒng)“百家健康守門人”榮譽稱號,她帶領(lǐng)的家庭醫(yī)生團隊榮獲首屆“全國優(yōu)秀家庭醫(yī)生團隊”稱號。
“常用耳朵去聆聽,總用仁心去幫助”,這是黃瑩經(jīng)常說的一句話。黃瑩所在社區(qū)有位低保居民反映自己長期腰椎疼痛,經(jīng)常需要住院治療,黃瑩向她介紹:“家庭醫(yī)生是國家推出的惠民工程,像您這樣的腰椎疼痛情況,通過簽約服務(wù),可以享受優(yōu)惠政策,并獲得家庭醫(yī)生快捷服務(wù)。”一番耐心的解釋一下子打開了她的心扉,她立即與黃瑩簽約了。
2016年,國務(wù)院醫(yī)改辦等7部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的指導(dǎo)意見》,要求“2016年,在200個公立醫(yī)院綜合改革試點城市開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù),鼓勵其他有條件的地區(qū)積極開展試點”,“到2017年,家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達到30%以上,重點人群簽約服務(wù)覆蓋率達到60%以上。到2020年,力爭將簽約服務(wù)擴大到全人群,形成長期穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系,基本實現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度的全覆蓋?!焙笔∥錆h市深入貫徹落實《指導(dǎo)意見》精神,目前,家庭醫(yī)生已經(jīng)得到越來越多的居民群眾認同。
正如一些居民所說:“在社區(qū)居民中,有些老人出門都難,得了慢性病不可能在大醫(yī)院長期治療。老人的健康,很需要家庭醫(yī)生近距離的守護。”
家庭醫(yī)生的服務(wù)不僅體現(xiàn)在延伸護理上,更體現(xiàn)在遇到特殊困難時的及時幫助上。2017年8月10日,社區(qū)居民姚婆婆突發(fā)心臟病,渾身無力無法出門,也沒有家屬在身邊。姚婆婆立即想到了黃瑩,她第一時間撥通黃瑩手機,呻吟著:“黃醫(yī)生,我的胸口好不舒服……”黃瑩擔心她是心梗發(fā)作,便叮囑:“您就靠在床上千萬別動,我馬上到。”很快,黃瑩帶著護士,背著醫(yī)療包,爬上了3樓沖進姚婆婆家中,經(jīng)診斷,發(fā)現(xiàn)是心肌缺血,黃瑩立即給她服下0.5克硝酸甘油,然后觀察病情,直到姚婆婆病情完全緩解才離開,走的時候叮囑她第二天上大醫(yī)院復(fù)查?,F(xiàn)在,姚婆婆的病情一直控制得很好,她逢人就夸:“黃醫(yī)生就像我的女兒一樣。”
在一次次巡診中,在為社區(qū)居民消除日常病痛中,黃瑩為社區(qū)居民送去了健康科學(xué)理念和正確的生活方式,讓他們切身感受到家庭醫(yī)生高質(zhì)量健康服務(wù)帶來的便利,也詮釋了家庭醫(yī)生的社會價值。黃瑩說:“我心甘情愿做社區(qū)家庭醫(yī)生,因為我深深感受到基層群眾的迫切需要,希望以自身的行動去詮釋‘家庭醫(yī)生’的社會價值?!保ㄓ浾?夏靜 通訊員 成亞平)