安徽省某市有個(gè)小區(qū)10年沒辦房產(chǎn)證，面對(duì)居民頻頻上訪，相關(guān)部門拿政府文件說事，一直拖著不辦。該市市委主要領(lǐng)導(dǎo)接訪，問相關(guān)部門兩句話：一是你們認(rèn)為該不該辦?二是當(dāng)時(shí)沒有辦房產(chǎn)證是不是小區(qū)居民的錯(cuò)?被問者回答也很干脆：“我們認(rèn)為該辦，不是居民的錯(cuò)。”市委主要領(lǐng)導(dǎo)講了一句“那還等什么!”就這樣，久拖10年的事情當(dāng)場(chǎng)解決。(6月12日中工網(wǎng))

　　“蓋章跑斷腿、辦事磨破嘴”。這個(gè)相關(guān)部門沒有幫居民辦理房產(chǎn)證也有他們心里的“小九九”，那就是因?yàn)椤皬?qiáng)電工程尚未通過驗(yàn)收，導(dǎo)致不能辦理綜合驗(yàn)收，并不具備辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證條件”，乍一聽，似乎很有道理，他們都是按照辦理程序和規(guī)定來辦事，要不群眾跑了十年那房產(chǎn)證怎么會(huì)還是 “看得見可就是夠不著”呢?群眾面對(duì)這樣的“彈簧”解釋，苦不堪言，但也無可奈何?？勺詈竺鎸?duì)領(lǐng)導(dǎo)的一句責(zé)問“該不該辦”，事情就來了一個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎，馬上就把事情辦好了。

　　“明者因時(shí)而變，知者隨事而制”。現(xiàn)在看來，領(lǐng)導(dǎo)一句話就可以辦好的這個(gè)問題，其實(shí)沒有那么難，先前，辦理單位們只要打破“各自為戰(zhàn)”的格局，相互溝通協(xié)調(diào)進(jìn)行綜合驗(yàn)收，事情也好解決。如果再有難度，可以主動(dòng)找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，督促來一個(gè)“大合唱”開展相關(guān)工作即可，可偏偏到這辦事的“最后一公里”時(shí)就“卡了殼”“沒了路”。

　　“民者，國之根也”。像這樣“群眾十年跑腿，不及領(lǐng)導(dǎo)兩句問話”的事情，在現(xiàn)實(shí)中并不鮮見。彰顯了部分黨員干部“事不關(guān)己高高掛起”的官僚作風(fēng)：“高坐太師椅”，漠視群眾訴求，不愿主動(dòng)回應(yīng)群眾期盼，事事裝糊涂，“踢皮球”，“打太極”，唯上不唯下，辦事推諉扯皮，專等領(lǐng)導(dǎo)“畫個(gè)圈”，“號(hào)個(gè)字”。

　　“不能讓群眾的小事情變成大問題”?！案刹吭诟?，群眾在看”。這樣的庸政懶政怠政行為，是黨的方針政策落實(shí)的“腸梗阻”，是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“攔路虎”，是干群關(guān)系紐帶的“隔斷墻”，如任其發(fā)展，透支的是人民群眾的信任度，損害的是黨和政府的公信力。

　　2015年，習(xí)近平總書記在主持召開的中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第十五次會(huì)議上就曾提出“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”。“群眾利益無小事”。為民服務(wù)不僅是喊在嘴里的口號(hào)，更應(yīng)是實(shí)打?qū)嵉木唧w行動(dòng)。為人民群眾辦好每一件事，正是檢驗(yàn)黨員干部作風(fēng)的“試金石”。

　　“知責(zé)任者，大丈夫之始也;行責(zé)任者，大丈夫之終也”。黨員干部理應(yīng)不忘初心，牢記使命。更多一些“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“一次辦”，給企業(yè)松棒，給群眾減負(fù)，給廉政創(chuàng)績(jī)?，F(xiàn)有交警、稅務(wù)等部門，出臺(tái)“讀秒辦事”服務(wù)規(guī)定，對(duì)簡(jiǎn)易的事情辦理在規(guī)定的幾十秒內(nèi)必須完成，其目的就是讓群眾辦事“快”起來，值得點(diǎn)贊。

　　要讓群眾的辦事不再“遙遙無期”，一方面要加強(qiáng)黨員干部的培訓(xùn)教育，牢記為民服務(wù)的宗旨，掌握扎實(shí)的服務(wù)本領(lǐng)，勇立擔(dān)當(dāng)精神。另一方面還要建立全面完善的限時(shí)辦結(jié)、督查、考核、問責(zé)機(jī)制，層層傳導(dǎo)壓力、壓實(shí)責(zé)任。把工作的滿意程度交由群眾來評(píng)判，對(duì)滿意度差的黨員干部進(jìn)行通報(bào)曝光，不僅要讓其“挨板子”，還要讓其“挪位子”。促使黨員干部對(duì)群眾利益上心、用心，讓群眾在黨員干部的真干、實(shí)干、實(shí)效中感受到“為人民服務(wù)”的真諦。(慈利縣紀(jì)委監(jiān)委卓建華)