云塘物業(yè)事故處理迅速果斷，為師生服務無怨無悔       

5月13日上午9：30，云塘校區(qū)圖書館樓棟管理員巡查時發(fā)現(xiàn)主1樓東廁所堵塞，第一時間報修，維修班兩位師傅立即趕到現(xiàn)場，查找原因。

廁所水很快滲出，慢慢溢到廁所地面，從廁所流到大廳及旁邊書庫。兩位師傅踩在糞水里，疏通廁所蹲位、樓外化糞池，未找到堵塞原因。

云塘物業(yè)主任李克輝趕到現(xiàn)場，緊急安排員工清理臟水，員工一邊清理臟水，水一邊往外滲。圖書館人流量大，關掉整棟樓的水管總閥會引起不便，李克輝與圖書館陳館長商定關掉主樓東邊二、三樓用水量大的廁所，并貼出通知告知學生。

水是通過大便器流出來的，夾雜著糞便，臭氣熏天。云塘物業(yè)員工打開廁所與書庫之間的門，把書庫的水清理到廁所通道，不怕苦，不怕臟，分成三隊：一隊在大廳用撮箕舀水，再裝到水桶；一隊在書庫，幾人合力把書庫的水推到廁所通道；一隊在廁所疏通。大家舀的舀，推的推，提水的提水，特別是白班值班員嚴詠群，一手拎一個水桶，眉頭都不皺一下，全力清理。

云塘物業(yè)員工一直奮戰(zhàn)到晚上11點，負責大樓的管理員及云塘物業(yè)副主任王珍宇全程參與。晚上學生離開圖書館后關掉水管總閥，維修班師傅逐一排查，發(fā)現(xiàn)是由于地下室夾層下水管堵塞導致主1樓東廁所堵塞，凌晨1點多才得以疏通。黃泉良、李錫明兩位晚班值班員一直留守現(xiàn)場，等維修人員退場后，清理好現(xiàn)場才休息。

此次堵塞，事發(fā)突然，云塘物業(yè)員工發(fā)現(xiàn)及時，報修及時，處理迅速，高度發(fā)揚了物業(yè)人一貫不怕苦、不怕累、不怕臟、全心全意為理工師生服務的拼搏精神，詮釋了集團精細化、個性化、親情化的服務理念。（文/劉煉 圖/劉煉 審/劉婷）