開學(xué)以來，云塘物業(yè)中心“作風(fēng)新、面貌新、規(guī)矩新”為特點，竭力打造一支合理化、規(guī)范化、素質(zhì)化、專業(yè)化的合格團隊，展現(xiàn)物業(yè)服務(wù)新氣象、新亮點、新標準。

8月26日，部門實施了集團公司新的考核績效管理辦法，且內(nèi)部還制定了管理小組工作責(zé)任制 ——“管理小組每日工作情況公示牌”上墻，要求各員工以小組為單位，對口管理，相互監(jiān)督，把每日的工作情況公布上墻，每月開小結(jié)會議公布評比結(jié)果，從中照鏡子，找差距。

大樓值班室、外圍工作人員以“新工裝、新工牌”的面貌亮相師生，并且通過部門內(nèi)部培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量，一定程度上提高了員工的積極性，塑造良好的后勤服務(wù)形象。專業(yè)的電瓶車服務(wù)隊伍，讓師生們的出行更加有保障，禮讓行人、慢行控速、穿戴整潔、定期維護，從細節(jié)入手，使有效投訴率降低。外圍環(huán)境衛(wèi)生也齊頭并進，面對特殊區(qū)域的建筑垃圾，部門也積極與校內(nèi)相關(guān)院系、部門及施工方溝通，積極配合處理好建筑垃圾及教學(xué)垃圾。灑水車會不定期的對校園主馬路兩旁進行灑水作業(yè)，接環(huán)衛(wèi)部門要求，對校園內(nèi)垃圾站進行了沖洗并且建立臺賬。特別是綠化工作，綠化員工分區(qū)域分步驟，對整個校區(qū)進行了綠籬修剪，除草等工作，對部分歪倒的樹木進行了扶持整理，讓師生感受到“三新”工作帶來的轉(zhuǎn)變。

樓棟管理更加有序。一是所有管理員每天認真查樓登記；二是保潔員保證樓棟清潔衛(wèi)生；三是白班員負責(zé)樓棟進出人員、物資、施工、安全報修等工作；四是晚班員認真巡樓保證安全。

總之，云塘物業(yè)中心以“三新”為工作基點，認真有序開展各項工作，并取得初步成效，為師生提供專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

                                                                                                                        云塘物業(yè)服務(wù)中心

                                                                                                                             2018年10月9日

文/張明亞 圖/劉煉 審/李克輝