長(zhǎng)沙理工大學(xué)物業(yè)管理?xiàng)l例

第一章 總 則

為了加強(qiáng)學(xué)校物業(yè)管理工作，提高物業(yè)使用效率，明確業(yè)主、物業(yè)管理及其他有關(guān)管理部門(mén)的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)校園公共秩序，美化校園環(huán)境，根據(jù)國(guó)家和地方政府有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，特制定本條例。

第一條 本條例所稱(chēng)物業(yè)，是指各校區(qū)范圍內(nèi)已建成交付使用的各類(lèi)房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地。

1.本條例所稱(chēng)業(yè)主，是指各校區(qū)范圍內(nèi)各類(lèi)房屋的所有權(quán)人。

2.本條例所稱(chēng)物業(yè)使用人，是指房屋的承租人或其他非業(yè)主使用人。

3.本條例所稱(chēng)物業(yè)管理，指學(xué)校通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由學(xué)校和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

4.本條例所稱(chēng)物業(yè)管理部門(mén)，是指后勤服務(wù)集團(tuán)公司所屬物業(yè)、維修、水電、用戶(hù)、通信、經(jīng)營(yíng)等單位。

第二條 物業(yè)管理貫徹業(yè)主自治的原則，遵循規(guī)律，建立業(yè)主和物業(yè)管理部門(mén)平等協(xié)商，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量，確定價(jià)格，通過(guò)合同確立雙方權(quán)利、義務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制。

第三條 業(yè)主有參加物業(yè)管理和合理使用房屋及共用設(shè)施的權(quán)利，并有維護(hù)校園公共秩序的義務(wù)。

第四條 學(xué)校后勤處是學(xué)校公有物業(yè)服務(wù)監(jiān)督的主管部門(mén)，對(duì)學(xué)校公有物業(yè)服務(wù)的公司實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)懲等，維護(hù)學(xué)校的合法權(quán)益。

第五條 物業(yè)管理部門(mén)根據(jù)本條例規(guī)定和學(xué)校委托對(duì)校園內(nèi)物業(yè)統(tǒng)一實(shí)施管理，在同等情況下，可優(yōu)先學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)公司依據(jù)各項(xiàng)法規(guī)和所簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同對(duì)長(zhǎng)沙理工大學(xué)的物業(yè)進(jìn)行管理。

第二章 物業(yè)管理部門(mén)及其職責(zé)

第六條 物業(yè)管理部門(mén)根據(jù)學(xué)校物業(yè)委托管理合同對(duì)校園實(shí)施物業(yè)管理。委托管理合同應(yīng)包括以下內(nèi)容：委托管理事項(xiàng)、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理權(quán)限、管理期限、管理費(fèi)收支、利潤(rùn)及風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)督檢查、違約責(zé)任及其他權(quán)利義務(wù)條款。

第七條 物業(yè)管理部門(mén)在校園內(nèi)就下列事項(xiàng)進(jìn)行管理與服務(wù)：

1.校園樓棟的值班傳達(dá)與環(huán)境衛(wèi)生及其附屬設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)與管理。

2.電鈴及教員休息室的管理。

3.水（給、排）、電設(shè)施的管理、維護(hù)與保養(yǎng)。

4.水、電供應(yīng)與代收費(fèi)管理。

5.道路、廣場(chǎng)的維護(hù)與管理。

6.停車(chē)坪及非機(jī)動(dòng)車(chē)房（棚）的管理。

7.校園綠化以及園林設(shè)施的養(yǎng)護(hù)與管理。

8.校園內(nèi)通訊、收發(fā)管理。

9.校園清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)、滅鼠、滅蟑及白蟻防治。

10.會(huì)議、節(jié)日、慶典的用花供應(yīng)。

11.學(xué)校后勤主管部門(mén)規(guī)定和委托管理合同中規(guī)定的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。

第八條 物業(yè)管理部門(mén)的權(quán)利：

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定學(xué)校物業(yè)管理相關(guān)細(xì)則。

2.依據(jù)委托管理合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)用。

3.報(bào)告、制止、處罰違反物業(yè)管理規(guī)定的行為。

4.選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

5.在學(xué)校規(guī)定范圍內(nèi)依法開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以其收益補(bǔ)充物業(yè)管理費(fèi)用。

6.委托方違反委托管理合同，物業(yè)管理部門(mén)有權(quán)終止管理合同。

7.對(duì)校園內(nèi)各類(lèi)工程項(xiàng)目施工的單位（或個(gè)人），依規(guī)進(jìn)行管理并收取環(huán)境保證金。

第九條 物業(yè)管理部門(mén)的義務(wù)：

1.以為業(yè)主和物業(yè)使用人服務(wù)為宗旨，注重社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。

2.加強(qiáng)職工思想教育，堅(jiān)持服務(wù)育人，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

3.按照學(xué)校物業(yè)主管部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和委托管理合同對(duì)校園實(shí)施物業(yè)管理。

4.接受業(yè)主及物業(yè)使用人的監(jiān)督。

5.組織或協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門(mén)提供生活服務(wù)或文化活動(dòng)，豐富師生生活。

6.按照法律、法規(guī)和學(xué)校有關(guān)規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第十條 物業(yè)管理部門(mén)對(duì)校園的管理未能達(dá)到學(xué)校委托管理合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，或者違反委托管理合同規(guī)定的，委托方可以終止合同。因管理、維修、養(yǎng)護(hù)不善，造成業(yè)主或物業(yè)使用人損失的，物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)賠償損失；違反有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定的，由有關(guān)部門(mén)依法進(jìn)行處理。

第三章 校園樓棟的管理及維護(hù)

第十一條 業(yè)主、物業(yè)使用人使用房屋應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

1.未經(jīng)學(xué)校相關(guān)主管部門(mén)同意，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途。

2.不得對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占。

3.不得私自占用、損壞樓梯、通道等公用部位及公用設(shè)施設(shè)備，不得私自更改水電等管線(xiàn)。

4.不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性有害危險(xiǎn)物品或者排放超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲。

5.不得影響其他房屋（住戶(hù)）的采光、通風(fēng)及其他生活便利。

6.不得利用房屋從事危害公共利益、損害他人正當(dāng)權(quán)益的活動(dòng)。

第十二條 房屋的維修責(zé)任按下列標(biāo)準(zhǔn)劃分：

1.室內(nèi)部分由業(yè)主或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)維修。

2.房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水主管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備和與業(yè)主委員會(huì)議定的維修范圍等房屋本體公用設(shè)施，對(duì)公有房屋由學(xué)校主管部門(mén)委托物業(yè)管理部門(mén)組織定期養(yǎng)護(hù)和維修；對(duì)私有房屋的公共部分由學(xué)校委托物業(yè)管理部門(mén)組織定期養(yǎng)護(hù)和維修。

3.公共樓房的養(yǎng)護(hù)和維修范圍按業(yè)主和物業(yè)管理部門(mén)雙方協(xié)議確定。

第十三條 凡房屋及附屬設(shè)施有影響校容或可能由此危害房屋安全及公共安全，按規(guī)定由業(yè)主或物業(yè)使用人修繕的，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修繕，拒不進(jìn)行修繕的，由學(xué)校管理部門(mén)授權(quán)物業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行修繕，其費(fèi)用由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)。

第十四條 單位或住戶(hù)房屋裝修由學(xué)校房產(chǎn)管理部門(mén)審批，到物業(yè)管理部門(mén)登記，并辦理相關(guān)手續(xù)。裝修垃圾由物業(yè)管理部門(mén)有償清理。

第十五條 違反本條例第十二條規(guī)定的，物業(yè)管理部門(mén)有權(quán)制止、限期改正，并按學(xué)校規(guī)定進(jìn)行處罰；逾期不改的，可進(jìn)行強(qiáng)制恢復(fù)，造成損失的，有權(quán)要求賠償。

第十六條 教學(xué)（實(shí)驗(yàn)）及辦公大樓管理細(xì)則詳見(jiàn)《長(zhǎng)沙理工大學(xué)辦公大樓管理規(guī)定》（附件1）與《長(zhǎng)沙理工大學(xué)教學(xué)（實(shí)驗(yàn)）大樓管理規(guī)定》（附件2）等。

第四章 校園綠化管理

第十七條 校園園林綠地、設(shè)施、樹(shù)木花草等受?chē)?guó)家法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人都有權(quán)制止、檢舉侵占綠地、損害樹(shù)木花草及設(shè)施的行為。

第十八條 任何單位及個(gè)人禁止亂砍濫伐樹(shù)木；禁止損壞花木；禁止在校內(nèi)打鳥(niǎo)；禁止在樹(shù)木、竹子和園林建筑上書(shū)寫(xiě)、涂、刻、畫(huà)；禁止擅自修枝、打柴；禁止在花園、花壇、草坪等綠地堆放物品；禁止在樹(shù)木上牽繩晾曬衣物。未經(jīng)許可，禁止任何單位及個(gè)人擅自移走學(xué)校擺放的花木、盆景。

第十九條 按綠化規(guī)劃建設(shè)的綠地，任何單位和個(gè)人不得侵占（包括農(nóng)作物的種植）。因?qū)W校建設(shè)確需臨時(shí)占用綠地，經(jīng)辦單位必須向本校區(qū)物業(yè)管理部門(mén)申請(qǐng)，并經(jīng)學(xué)校綠化管理部門(mén)批準(zhǔn)后方可占用。占用期間必須向?qū)W校交納綠化補(bǔ)償費(fèi)和綠化恢復(fù)保證金，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)參照長(zhǎng)沙市園林部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行。占用期滿(mǎn)后，15天內(nèi)必須恢復(fù)原狀，對(duì)超期不予恢復(fù)原狀的，其保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)為綠化恢復(fù)費(fèi)用，不予退還。

第二十條 校園內(nèi)所有樹(shù)木砍伐、移植由學(xué)校綠化管理部門(mén)統(tǒng)一報(bào)請(qǐng)長(zhǎng)沙市園林管理部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施?？撤?shù)木要按《長(zhǎng)沙市城市園林管理?xiàng)l例》交納補(bǔ)償金，由申請(qǐng)砍伐單位支付。

第二十一條 因樹(shù)木生長(zhǎng)影響管線(xiàn)安全需要修剪時(shí)，必須與物業(yè)管理部門(mén)協(xié)商，由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)修剪。因不可抗力致使樹(shù)木傾斜，危及公民生命安全時(shí)，物業(yè)管理部門(mén)可先行處理，并及時(shí)上報(bào)城市綠化管理部門(mén)。

第二十二條 禁止任何人到校園水面游泳、捕魚(yú)，禁止向水池（湖）拋石、傾倒污染物。物業(yè)部門(mén)有權(quán)制止游泳、捕魚(yú)、向水池（湖）拋石、傾倒污染物的行為。凡對(duì)校園水面造成污染的，除清除污染外，還須賠償所造成的損失。

第五章 校園環(huán)境衛(wèi)生管理

第二十三條 由后勤集團(tuán)物業(yè)中心負(fù)責(zé)學(xué)校道路、廣場(chǎng)、教學(xué)和辦公大樓、職工住宅樓道，以及公共區(qū)域的清掃、保潔和實(shí)驗(yàn)垃圾、生活垃圾的清運(yùn)。學(xué)生公寓管理中心負(fù)責(zé)學(xué)生公寓區(qū)域及樓棟的清掃和保潔。其他單位，負(fù)責(zé)學(xué)校統(tǒng)一劃分給本單位的環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清掃和保潔。

第二十四條 禁止在道路、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等廢棄物。禁止隨地便溺，禁止向路面傾倒污水、油等污染物。

第二十五條 禁止在建筑物、樹(shù)干、電桿、燈柱和公共設(shè)施上張貼或涂寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、廣告。禁止在校區(qū)內(nèi)亂立招牌、廣告牌、標(biāo)語(yǔ)牌，未經(jīng)批準(zhǔn)禁止在廣場(chǎng)和道路懸掛橫幅和其它有礙校容的物品。

第二十六條 禁止占用道路或公共用地搭棚設(shè)靈從事祭奠活動(dòng)；禁止送殯者沿途鳴放鞭炮，丟撒冥紙；禁止在校園內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)。

第二十七條 校園內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽家畜。飼養(yǎng)寵物必須圈養(yǎng)，并辦理防疫等相關(guān)手續(xù)。

第二十八條 校內(nèi)基建施工應(yīng)在批準(zhǔn)占地范圍內(nèi)作業(yè),并設(shè)置圍擋,竣工后,按規(guī)定期限拆除臨時(shí)建筑及設(shè)施,清理現(xiàn)場(chǎng),修復(fù)被損壞的墻面、路面等公共設(shè)施。

第二十九條 電力、通信、維修、綠化等有關(guān)部門(mén)在校園內(nèi)作業(yè),應(yīng)保持綠化帶、花壇、行道樹(shù)的美觀、整潔,遺留的渣土和垃圾等應(yīng)及時(shí)清除，天花板、配電房（箱）等應(yīng)恢復(fù)原樣。

第三十條 生活垃圾按地段由清掃員定時(shí)清運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站；各單位責(zé)任區(qū)內(nèi)清掃的垃圾,須直接送到附近的垃圾站（箱）；經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的垃圾須在指定的位置傾倒；建筑施工垃圾由施工單位負(fù)責(zé)運(yùn)出學(xué)校。確實(shí)不能處理的可與物業(yè)部門(mén)聯(lián)系，實(shí)行有償服務(wù)。

第六章 校園水電設(shè)施、設(shè)備的管理

第三十一條 學(xué)校校園內(nèi)所有水電設(shè)施、設(shè)備、配電房（間）、水泵房等委托物業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行管理，任何單位和個(gè)人不得占用，物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)按行業(yè)要求做好安全維護(hù)與保養(yǎng)，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、安全運(yùn)行。

第三十二條 學(xué)校的水電設(shè)施、設(shè)備更新改造、擴(kuò)容、搬遷處置均應(yīng)報(bào)學(xué)校相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)（水、電表的拆安由物業(yè)管理部門(mén)批準(zhǔn)）。任何單位和個(gè)人不得私裝、私拆水電設(shè)施與設(shè)備，否則按違章論處，并承擔(dān)由此造成的一切損失。

第三十三條 非物業(yè)管理部門(mén)接水、接電應(yīng)報(bào)物業(yè)管理部門(mén)批準(zhǔn)，并安裝計(jì)量?jī)x表，任何單位和個(gè)人不得私自接水、接電，物業(yè)管理部門(mén)有權(quán)制止亂搭、亂接現(xiàn)象。

第三十四條 水電用戶(hù)要愛(ài)護(hù)學(xué)校的水電設(shè)施，若計(jì)量表出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理部門(mén)處理。如發(fā)生突發(fā)性故障，物業(yè)管理部門(mén)必須立即組織搶修，確保盡快恢復(fù)供水供電，任何單位和個(gè)人損壞水電設(shè)施、設(shè)備均應(yīng)照價(jià)賠償，造成損失的應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。

第七章 物業(yè)管理費(fèi)用

第三十五條 物業(yè)管理費(fèi)用由物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)和專(zhuān)項(xiàng)維修資金組成。

第三十六條 物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和額度根據(jù)有關(guān)規(guī)定以及省、市物價(jià)部門(mén)批復(fù)，參照同等院校做法，由學(xué)校確定。

第三十七條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)含住宅物業(yè)管理費(fèi)、公共樓房物業(yè)管理費(fèi)、道路養(yǎng)護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)和特約維護(hù)費(fèi)，由物業(yè)管理部門(mén)根據(jù)學(xué)校確定的標(biāo)準(zhǔn)向?qū)W校、業(yè)主及物業(yè)使用人收取。專(zhuān)項(xiàng)維修資金含房屋公用部分和公用設(shè)施、住宅區(qū)公用設(shè)施的專(zhuān)項(xiàng)維修基金，專(zhuān)項(xiàng)維修資金由后勤處提出計(jì)劃。

第三十八條 物業(yè)管理費(fèi)、特約維護(hù)費(fèi)由物業(yè)管理部門(mén)管理，自主使用；專(zhuān)項(xiàng)維修資金由后勤處管理，專(zhuān)項(xiàng)使用。

物業(yè)管理費(fèi)用可用于：

1.人員工資及按規(guī)定提取的福利。

2.公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)及保養(yǎng)。

3.綠化及養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生。

4.辦公經(jīng)費(fèi)。

5.物業(yè)管理使用的固定資產(chǎn)折舊。

6.法定稅費(fèi)等。

第八章 附 則

第三十九條 本條例自發(fā)布之日起實(shí)行，原《長(zhǎng)沙理工大學(xué)物業(yè)管理?xiàng)l例》（長(zhǎng)理工大綜〔2010〕25號(hào)）同時(shí)廢止。本條例由后勤處負(fù)責(zé)解釋。

附件：1.長(zhǎng)沙理工大學(xué)辦公大樓管理規(guī)定

2.長(zhǎng)沙理工大學(xué)教學(xué)（實(shí)驗(yàn)）大樓管理規(guī)定

附件1

長(zhǎng)沙理工大學(xué)辦公大樓管理規(guī)定

辦公大樓是學(xué)校黨政機(jī)關(guān)辦公的重要場(chǎng)所，為了維護(hù)正常的工作秩序，創(chuàng)建文明舒適的工作環(huán)境，特制定本規(guī)定。

一、非因公辦事人員不得入內(nèi)，師生員工出入必須佩帶校徽，來(lái)賓憑介紹信或有效證件在值班室登記后方可進(jìn)入。

二、進(jìn)入大樓人員應(yīng)衣著整潔、舉止文明，謝絕穿背心、拖鞋及衣冠不整者入內(nèi)。

三、大樓管理人員要嚴(yán)格履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好門(mén)衛(wèi)值班及保衛(wèi)工作，確保電梯正常運(yùn)行、水電供應(yīng)和樓道清潔衛(wèi)生。

四、為了保證行政一辦公大樓的安全，非緊急情況下所有人員均從一層大門(mén)出入，電梯運(yùn)行關(guān)閉地下層，如大樓內(nèi)發(fā)生非常情況，保安人員立即采取應(yīng)急處理措施。

六、在大樓工作的教職員工，不得將辦公室、倉(cāng)庫(kù)交給他人使用，不得在大樓內(nèi)住宿。大樓落鎖時(shí)間為：冬季：22：30，夏季：23：00。特殊情況須與大樓管理員聯(lián)系。

七、大樓工作人員要增強(qiáng)安全意識(shí)，切實(shí)做好防火、防盜工作，下班時(shí)要關(guān)好水電、門(mén)窗，確保大樓安全。

八、物資、設(shè)備出入大樓，須資產(chǎn)管理責(zé)任單位出具證明。

九、不得在樓內(nèi)做飯、炒菜，不得在墻上亂涂亂畫(huà)，損壞公物照價(jià)賠償。

附件：