親愛的同學們：

歡迎返校，暑假期間空調已經完成安裝，熱水也已調試完成，工程期間給同學們帶來的不便敬請諒解。

校內設有服務點，請同學們盡快到相應服務點領取空調遙控器及購買洗浴熱水儲值卡。

服務點位置：弘毅軒3號樓門口；行健軒1號樓門口；

至誠軒2號樓門口；敏行軒15號樓門口；

服務時間：8月28、29、30日三天，8:00~20:00。

注：未及時辦理的同學，請到服務中心辦理，服務中心地址：至誠軒2號樓后面。

在熱水和空調使用過程中，請注意用電用水安全，如遇到設備故障，不要擅自處理，請致電服務中心報修（0731-85258181），我們會派專業(yè)人員免費上門維修。

長沙理工大學后勤與基建處

湖南尼普頓科技有限公司

2015年08月28日

熱水空調使用方法及注意事項

1. 熱水卡使用方法：

1) 購買熱水儲值卡；

2) 需要洗浴時，先把熱水儲值卡插入刷卡器，再打開熱水閥門即可取水；

3) 為了保證熱水卡的使用安全，本卡進行實名登記?？▋冉痤~分別放在兩個不同區(qū)間，消費區(qū)間的金額可直接消費洗澡（我們在房間的刷卡器上看到的是消費區(qū)間的金額，此金額不可掛失），儲值區(qū)用于存儲余額（余額可以在轉賬機上查詢，同時可以去服務中心掛失）；消費區(qū)間的金額用完后，可以到每棟宿舍大廳的轉賬機上進行轉賬充值。

2. 空調使用常見問題

1) 問：遙控器遙控空調沒反應？

答：a、請同學檢查空調是否有電，如無電則為電源插頭未插或插線板沒電。插線板沒電請報修到學校維修處；

b、如檢查空調已經通電，請檢查遙控板電池電量，如果顯示面板比較暗淡，則更換新電池；

c、如以上兩條均沒問題則為空調機器問題，請同學電話報修；

2) 問：空調不制冷，不制熱是什么原因？

答：a、外機工作故障，請同學重新啟動空調（開機關機），等待三分鐘后，觀察空調是否正常，如未恢復正常，則為空調機器問題，請同學電話報修；

b、制冷液缺少，導致空調效果變差，請同學電話報修；

注意：如遇到空調有異味，漏水，噪音大等機器問題，請不要擅自處理，請電話報修（0731-85258181），并免費為同學修復。

3. 洗浴熱水常見問題

1) 問：在使用過程中突然斷水，是什么原因？怎么處理?

答：a、卡內余額不足，查看刷卡器顯示金額，如顯示金額無法支付請到轉賬機上轉賬；

b、如卡內余額充足，請拔出卡片，三秒后重新插入，（為防止學生熱水卡忘記拔出造成扣費現象,此款刷卡器設置了30秒斷電系統，即超出30秒沒有水流出，系統自動斷電，防止扣費）請同學在擦拭洗發(fā)水，沐浴乳等需要暫時停止出水時，拔出卡片；

c、如非以上問題造成，則可能是刷卡器，電源等熱水設備故障，請致電維修服務熱線；

2) 問：熱水卡丟了怎么辦？

答：熱水卡為實名登記銷售，如果熱水卡丟失，請帶上身份證或學生證等有效證件到服務中心掛失，并申請補辦。

3) 問：為什么有時候有水，有時候沒水？

答：熱水分時間段供應，請確認使用時間是否為供水時間。

熱水供水時間：6:00~8:00，11:30~14:00，16:00~23:30。

注意：如果遇到熱水設備發(fā)生故障，請不要擅自處理，請致電服務熱線（0731-85258181），我公司會派專業(yè)人員免費上門維修。

湖南尼普頓科技有限公司