分析測試中心辦事公開制度

長沙理工大學(xué)分析測試中心辦事公開制度

第一條 辦事公開制度以規(guī)范透明服務(wù)為重點(diǎn)，按照有關(guān)規(guī)定，將中心辦事依據(jù)、職責(zé)、內(nèi)容、方式、程序、條件、時(shí)限、結(jié)果與紀(jì)律等向管理服務(wù)對象公開，接受管理服務(wù)對象監(jiān)督的制度。

第二條 辦事公開的內(nèi)容和要求：

1、政策公開。及時(shí)將中心管理制度通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公開。

2、辦事程序公開。對中心承擔(dān)的校內(nèi)外科研檢驗(yàn)檢測、社會(huì)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理等工作的辦事流程，以及送樣單（樣品要求）、條件、程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測人、技術(shù)和質(zhì)量負(fù)責(zé)人、辦事紀(jì)律等在中心網(wǎng)頁上公開。

3、工作紀(jì)律公開。中心工作人員上班時(shí)間必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，文明服務(wù)，使用文明用語，管理服務(wù)對象可隨時(shí)監(jiān)督工作人員的工作情況。

4、崗位職責(zé)公開。中心工作人員均持工作牌上崗，工作牌顯示工作人員相片、姓名、職務(wù)、工作職責(zé)等內(nèi)容，工作人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺接受管理服務(wù)對象的監(jiān)督。

5、監(jiān)督公開。對工作人員檢測技術(shù)和質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)價(jià)格等方面進(jìn)行監(jiān)督。投訴電話：85258898。

第三條  對辦事公開的內(nèi)容，嚴(yán)格實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把關(guān)和督促落實(shí)。