“輔導員就是一個陪伴成長的人，陪伴每一名學生共同經歷他的大學時光，與他共同感受他的喜怒哀樂，與他共同創(chuàng)造一段美好的青春記憶，與他共同成長?！边@是劉莎老師對學生輔導員這份職業(yè)的理解。
在外語學院擔任學生輔導員工作的8年時間里，她始終與學生緊密聯(lián)系在一起，陪伴學生共同成長。作為畢業(yè)生輔導員，她和每一位畢業(yè)生溝通交流，作為學院就業(yè)專干，她關心每一名學生的擇業(yè)就業(yè)。外語學院這8年來的畢業(yè)生都知道學院有這樣一位耐心認真的美女老師。如今來到交通學院做研究生輔導員，她還是那位陪伴學生成長，見證學生進步的輔導員老師。
“對自己有高要求，對工作有情懷”
她從第一年工作開始就帶畢業(yè)生，每年都是從其他輔導員手中接過一個新的年級，很多人都笑稱她做了8年的“后媽”。為了減少“后媽”和“孩子”突然見面的“尷尬”，劉莎都會提前介入到各個年級中去，讓學生知道學院有位能夠幫助學生樹立人生目標、做好職業(yè)規(guī)劃的輔導員。雖說是“后媽”，但她卻得到了“孩子們”的一致好評。外語學院副院長黃堅曾和劉莎在一起工作8年，讓他印象最深的就是劉莎能夠始終和學生保持最密切的聯(lián)系，“每年的畢業(yè)典禮上只要一提到劉莎老師，全場就一片歡呼。”
作為學院就業(yè)專干，劉莎負責管理本科生就業(yè)指導工作，將“個性化指導每一名學生”作為她的工作原則，每一名畢業(yè)生都有一個為他量身定制的就業(yè)方案。她精準指導每一個即將畢業(yè)的本科生，了解就業(yè)意向，實時更新就業(yè)動態(tài)，確保每個月和每一名畢業(yè)生至少聯(lián)系兩次，掌握學生最新求職需求。“很多畢業(yè)生在畢業(yè)前都會因為各種外部因素隨時調整就業(yè)意向和求職標準，所以我每半個月就會更新一次就業(yè)意向摸底統(tǒng)計表?！?/span>
學院雖然每年的畢業(yè)生人數(shù)不多，但要保證每次和學生都是一對一面對面談心還是很困難的，時間上安排不開，線上談心就成了她了解畢業(yè)生的主要方式，每天都能看到她電腦上快速地來回切換聊天窗口，同時和數(shù)十個學生進行交談。有時候白天工作太忙不能及時回復，劉莎總是會在當天晚上睡覺之前把消息全部回復完。“很多人說我有強迫癥，我一定要把聊天軟件的小紅點全部點開，把所有給我的留言都回復完，才能安心去睡覺，所以學生也很喜歡線上跟我聊天?！?/span>
她在工作第一年就養(yǎng)成了嚴謹?shù)牧晳T，每次發(fā)通知之前都要反復檢查很多遍，“不能因為一個字或一個詞產生歧義，讓大家產生不一樣的理解或者有不舒服的感覺，師生之間應是平等交流?！陛o導員的工作很繁雜，稍有不注意就會忘記重要的事情。筆記本就成了劉莎每天隨身攜帶的東西，每一頁都清楚地寫著要完成的事。她每天早上照著筆記本上的記錄梳理一遍當天的工作，理清思路再著手去進行，晚上要再翻閱一遍筆記本查缺補漏，為第二天的工作做準備。
2016年，副書記陳仁凱剛調至外語學院時，由于對學生情況和學科特點不太熟悉，他就安排劉莎收集一些外語專業(yè)競賽和各種外語水平資格證書的資料。僅僅用了一個星期，劉莎就詳細列出了每項比賽的時間、主辦方、參賽條件及主要考察內容，每項外語資格證書的頒發(fā)單位、報名條件和考試時間等等。這令陳仁凱十分驚喜，在工作布置沒那么詳細的情況下，她能在理解這項工作的目的和意義基礎之上對數(shù)據(jù)進行匯總分析，一目了然?！巴ㄟ^這件事我就認定劉莎是一個對自己有高要求，對工作有情懷的人。”
“什么都要有，什么都要學”
9年前，劉莎從我校畢業(yè)，留校擔任外語學院輔導員。工作前幾年，為了熟悉學生，熟悉工作，盡快成長，她幾乎所有的時間都和學生在一起，住的宿舍也離學生很近。學生們上課，上自習，組織活動她都積極參與其中，每時每刻都在與學生相處，形成“師生學習共同體”。
劉莎帶領的英語1102班，是她唯一一個作為班主任帶領了四年的班級。在英語專業(yè)四級、專業(yè)八級備考期間，她全程陪伴。因為劉莎也是外語專業(yè)畢業(yè)，她可以很準確地告訴學生需要考取哪些資格證，英語水平要達到一個什么樣的級別。她知道班上每一名同學的學習情況，哪一名同學在哪一門課上成績不理想，哪一名同學在哪門課上有短板。
在帶領學生學習的同時，她也在成為優(yōu)秀輔導員的路上學習著。劉莎在學生時代就有一個“攢證”的習慣，只要是自己能夠考下來的證書，她都會去考。這個習慣一直延續(xù)到她工作成為輔導員。
輔導員要給學生開班會，進行思想政治教育，但她并不是思政專業(yè)的，最初對很多理論性知識都不是很理解，還要給學生上就業(yè)指導課，“因為肚子里缺少相關知識儲備和技能，所以那時候有相關培訓我都會參加，有相關職業(yè)技能考試我也都會去考，”劉莎說，“現(xiàn)在與輔導員工作相關的職業(yè)技能證書我?guī)缀醵寄玫搅??！辈粌H如此，她在工作期間獲得省研究生思政教育先進個人兩次，長沙市簡歷大賽優(yōu)秀指導教師，?！熬蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)工作優(yōu)秀輔導員”等獎勵20余項。
劉莎對自己的要求就是全方位學習，“什么都要有，什么都要學”，因此她對自己的學生也是這樣的要求，帶領學生干部工作時，她不會讓他們局限于只做自己部門的工作，而是要他們打破部門之間的界限，盡可能多地學習更多技能，不要因為部門分工讓自己的技能和思維發(fā)展受到限制。例如，她認為寫作、PPT匯報是每名大學生都要必備的基本技能，因此每個部門承辦不同活動的時候，會讓每個部門干部都充分鍛煉基本技能，而不是將任務固定在個別干部身上，讓加入學生干部隊伍的同學在干部工作期間都學有所成、學有所長。
她做事時喜歡先思考，再行動。劉莎注意到總是會有學生用費時費力的方式去完成工作，因此她經常教育學生干部在明確自己的工作任務之后，先思考有幾種方法可以完成，然后再比較這些方法中哪一個更省時省力，哪一個完成效果更好，待全部思考清楚后再著手進行。例如一個匯總表要怎樣做，才能達到用時最短、排版最美、數(shù)據(jù)最準的效果。
“發(fā)自內心的關切”
劉莎非常關心學生，對學生真誠付出，她用真心承載教育的重量，用愛心承載生命教育。
2012年，她的學生馬寧宇因意外事故導致高位截肢，失去了一條腿。當時，劉莎得知消息后緊急趕往醫(yī)院，在手術室前守護了20個小時，直到馬寧宇從重癥監(jiān)護室轉到普通病房才回校休息。當時的馬寧宇已經大四，還有半年就將畢業(yè)。劉莎擔心她情緒焦慮影響身體恢復，在她住院期間，經常帶同學去醫(yī)院看望她，和她聊天談心，向她提供學校和其他相關事宜的所有支持。正值大四第二學期，劉莎忙于畢業(yè)年級事務和就業(yè)工作，在協(xié)調各項工作的空隙為馬寧宇盡可能地提供幫助。在學院領導的決定和她的安排下，馬寧宇在病房完成了英語專八考試，寫完了畢業(yè)論文，順利畢業(yè)。
如果關心學生只是劉莎作為輔導員工作范圍內的事，那畢業(yè)后她也不必過多去關注這個事，但畢業(yè)后劉莎約上馬寧宇的室友一起坐了幾個小時的巴士去老家看望馬寧宇。這件事給馬寧宇留下了很深的印象：“劉莎老師關心學生是發(fā)自內心的關切，更像一個貼心大姐姐。”
劉莎不僅重視生命教育，也注重理想教育，帶領學生樹立遠大理想，取得優(yōu)異成績。
2016年，劉莎指導文化擺渡者團隊參加全國第三屆青年志愿服務大賽，每一場比賽每一個環(huán)節(jié)都由她親自把關。對于比較困難的部分，三分鐘的視頻制作，劉莎親自負責視頻腳本的寫作，為了將視頻呈現(xiàn)一個最好的效果，明確表現(xiàn)出項目的優(yōu)勢，她寫出了非常詳細的腳本，將視頻畫面、背景音樂精準到每一幀，文案打磨斟酌每一個字，設定好每一分每一秒的呈現(xiàn)內容。比賽準備期間，她全程和學生們一起整理材料，和學院領導一起打磨答辯稿。比賽的前一天她們還在修改整理。最后，這個項目拿到了全國金獎，實現(xiàn)了我校在該賽事上零的突破。
劉莎以赤子之心助學生圓夢，學生以優(yōu)秀成績回饋她的教導。她的學生熊宇仙遠赴利比里亞任教，被國內媒體和利比里亞國家主流媒體報道30余次，中利兩國領導人高度贊揚，稱贊熊宇仙為美麗的“中國使者”。（學生記者 劉爽）
