自我介紹的“四要四不要”

案例：

小李同學(xué)畢業(yè)前就投身求職大軍，也參加了不少面試，但令他郁悶的是，一次都沒有通過。往往企業(yè)讓他介紹一下自己后，就請他回去等消息，接著就再無音訊。帶著疑惑，他來到就業(yè)促進(jìn)中心，向職業(yè)指導(dǎo)師求助。指導(dǎo)師詢問他如何自我介紹時(shí)，他是這么回答的：“您好，我叫李某某，20**年畢業(yè)于某某高中，考入某某學(xué)校某某系，學(xué)的是機(jī)械自動化專業(yè)……在校期間做過一次家教，曾在雞排店做過一個(gè)月店員……這次應(yīng)聘您們公司的行政助理，主要是因?yàn)橘F公司知名度高，福利好，另外我家離公司較近，上班方便。如果公司愿意錄用我，我一定會努力工作，不會讓您失望的?！睆男±畹淖晕医榻B看，除了“誠實(shí)”以外，不符合行政助理的特質(zhì)比比皆是：專業(yè)不對口，缺乏相關(guān)經(jīng)歷，貪近說明可能不夠勤奮，最后的保證毫無說服力——連競聘優(yōu)勢都沒想清楚，面試失敗不足為奇。

專家建議：

自我介紹，是面試的常見問題，也經(jīng)常是面試的第一個(gè)問題。有時(shí)，企業(yè)會“關(guān)心”地問，“你怎么會來應(yīng)聘我們公司的”，“你覺得應(yīng)聘我們公司這個(gè)職位的優(yōu)勢在哪里”，“你了解這個(gè)職位嗎”等等，這些問題均要求求職者根據(jù)崗位介紹自己競聘的優(yōu)劣勢，所以其實(shí)也屬于“自我介紹”。由于它往往會決定面試的走向，因此極為重要，大意不得。自我介紹沒有所謂的“標(biāo)準(zhǔn)模板”或“最佳答案”，但要圍繞崗位，闡述思路清晰，語言流暢，條理分明。

自我介紹說容易很容易，因?yàn)樽约菏亲盍私庾约旱模徽f難也難，因?yàn)椴皇鞘裁炊歼m合在面試場合說，“恰如其分”的尺度較難把握。根據(jù)多年面試經(jīng)驗(yàn)，筆者總結(jié)了四點(diǎn)要素供讀者參考。

一、 要詳略得當(dāng)，不要報(bào)流水賬。很多求職者自我介紹都是按照時(shí)間從遠(yuǎn)到近的順序闡述，就如小李同學(xué)。對自己而言，這樣闡述是最舒服的，因?yàn)榘凑諘r(shí)間順序回憶過去經(jīng)歷，最不容易遺漏。但這樣的闡述往往難以突出重點(diǎn)。國外曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，選取100對夫婦，妻子在丈夫出門前按照時(shí)間順序以報(bào)流水賬的方式交代了七件事，結(jié)果回家后大部分人只做了一件事；少部分人做了兩件事；只有極個(gè)別的人做了三件事，七件事都做的一個(gè)沒有。面試中自我介紹一般1——3分鐘，大約200——600字，你指望面試官聽一遍后能記住多少？更重要的是，你如何才能確定其中的關(guān)鍵信息被對方記住了？其實(shí)，大多數(shù)信息在簡歷中已經(jīng)說明，重復(fù)一遍的意義何在呢？因此，與其報(bào)流水賬，不如將自己的競聘優(yōu)勢歸納一下，選擇企業(yè)最感興趣的內(nèi)容重點(diǎn)闡述，其他則一筆帶過。比如小李若應(yīng)聘薪資較高的大中型企業(yè)，可以將自我介紹的重點(diǎn)放在組織、溝通或協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)上；如應(yīng)聘薪資較低的小微企業(yè)，則可將自我介紹的重點(diǎn)放在獲得證書上。此外，很多學(xué)生朋友喜歡將“離家近”、“喜歡”作為主要應(yīng)聘理由。當(dāng)然這也是企業(yè)考慮的因素，但前者只能算是錦上添花，并非企業(yè)錄用的主要依據(jù)，宜一筆帶過；后者若要取信，最好詳細(xì)說明為了這份“喜歡”，你究竟作過哪些努力？不宜一筆帶過。

二、 要圍繞崗位，不要“什么都會”。就像世界上沒有兩片相同的樹葉，不同企業(yè)甚至同一企業(yè)的兩個(gè)崗位要求往往也會有所側(cè)重。所以無論是簡歷還是面試，都要針對崗位要求闡述競聘優(yōu)勢，“萬金油”的自我介紹為了能適合多個(gè)崗位，往往過于“全面”，有許多與應(yīng)聘崗位無關(guān)的冗余信息：“你的專業(yè)是機(jī)械自動化，怎么會想到應(yīng)聘行政助理呢？還有我們是民營企業(yè)，看你考出了英語口譯證書，對于未來的職業(yè)，你有什么規(guī)劃嗎？”——看，說得多未必是“好事”。單位非但不會認(rèn)為你“優(yōu)秀”，還可能覺得你缺乏清晰的職業(yè)規(guī)劃，甚至對能否穩(wěn)定產(chǎn)生懷疑。所以在自我介紹，說每一個(gè)競聘優(yōu)勢，甚至每一句話前，都要先問一下自己，對應(yīng)聘崗位有什么幫助？圍繞崗位要求，幫助大的先說，幫助小的少說，沒幫助的不說。例如小李同學(xué)，家教和雞排店打工對應(yīng)聘崗位幫助不大，若有其它相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷的，可在其后一筆帶過；若無其它相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的，不說亦無妨。

然而，在實(shí)際操作中，很多求職者，尤其是學(xué)生朋友會抱怨：“我怎么知道（所說的競聘優(yōu)勢）有多少幫助呢？萬一單位需要呢？”——其實(shí)，這種不可知論正是許多應(yīng)聘者求職失敗的重要原因！試問若是連招聘需求都無法把握，面試時(shí)又怎知道該如何打動面試官？關(guān)于如何了解單位真正的招聘需求，筆者有兩點(diǎn)建議：一是多參加現(xiàn)場招聘會，開放式的環(huán)境，有利于你聆聽企業(yè)提問，同時(shí)上場實(shí)踐機(jī)會較多，經(jīng)過數(shù)次高密度的聆聽、實(shí)踐，相信很快就能總結(jié)出該職業(yè)的核心需求，從而制定針對性的求職策略；二是在面試自我介紹后，可以客氣地詢問根據(jù)對方應(yīng)聘崗位要求，《自我介紹中》還有哪些內(nèi)容沒有提到——便于針對之前疏漏進(jìn)行補(bǔ)充。

三、 要正面積極，不要自曝缺陷。廣義而言，絕大多數(shù)面試的第一個(gè)問題均可以看做“自我介紹”類問題。因?yàn)闊o論單位問什么，應(yīng)聘者都可以通過語言技巧轉(zhuǎn)換成介紹自己（競聘優(yōu)勢）。自我介紹時(shí)要揚(yáng)長避短。這個(gè)道理雖然誰都懂，但實(shí)際操作時(shí)，“實(shí)話實(shí)說”依然屢見不鮮。這里面有兩點(diǎn)原因，一是準(zhǔn)備不夠充分，自己都沒想明白競聘優(yōu)勢，（被問到后）只好老實(shí)交代；二是說實(shí)話能讓人心情放松，語言也更自然流暢。面試時(shí)實(shí)話實(shí)說沒問題，問題在于缺少篩選什么都說?！澳銥槭裁磻?yīng)聘這份工作”，“因?yàn)槲蚁朕D(zhuǎn)換一下心情”——聽上去就挺自我，一言不合拔腿走人，單位能有安全感嗎？“能介紹一下你自己嗎”，“我退伍以后做過很多工作，但對客服印象不深”——大哥，那您是應(yīng)聘還是砸場子來了？“看你工作經(jīng)歷都挺短的，能說一下離職原因嗎”，“有兩份工作是不繳金，一份是公司搬遷，一份是經(jīng)常加班還沒有加班費(fèi)，還有幾份是覺得領(lǐng)導(dǎo)不好”——聽上去理由還都挺客觀的，不過經(jīng)歷那么多公司，是不是也該謹(jǐn)慎一點(diǎn)，而且您就肯定都是別人的問題，自己沒毛病？很多時(shí)候，我們自曝缺陷時(shí)是無意識的，比如應(yīng)聘銷售時(shí)說自己的興趣是音樂和閱讀，應(yīng)聘傳統(tǒng)行業(yè)作前衛(wèi)打扮，介紹經(jīng)歷時(shí)說的和應(yīng)聘職位似乎無甚干系……避免自曝缺陷最好的方法是面試前精心準(zhǔn)備。自己的主要競聘優(yōu)劣勢，優(yōu)勢要注意詳略得當(dāng)，劣勢雖不介紹但也要想好措辭以備問到。網(wǎng)上有不少面試常見問題，面試前可以針對性地準(zhǔn)備一下；如果參加招聘會，可先一旁駐足聆聽，摸透面試官提問路數(shù)，心中有底后再上去應(yīng)聘不遲。

在自我介紹中，比“揚(yáng)長避短”更進(jìn)一步的是使用正面積極的語言。這里面有兩層意思，一是針對面試官的提問，尤其開放式問題，不要簡單說一個(gè)答案，而是要根據(jù)判斷詳述理由。因?yàn)槎鄶?shù)時(shí)候，問題并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，企業(yè)只是根據(jù)回答內(nèi)容來考量你的綜合素質(zhì)。比如“應(yīng)聘這份工作，我是從以下三個(gè)方面來考量的，第一……，貴單位要求……，而我……；第二……”。這樣的陳述就比“因?yàn)閷I(yè)對口，曾在**公司做過1年相關(guān)工作，所以來應(yīng)聘”之類干巴巴的話顯得有血有肉。二是任何時(shí)候，都要注意少用否定詞。因?yàn)榉穸ㄔ~往往會在面試官心中打下你“不行”、“不會”的烙印，哪怕其后再多“但是”也難以彌補(bǔ)。有位客服想轉(zhuǎn)職行政的女生，單位看了簡歷后第一句話往往問“你做過行政嗎”，“沒有”。然后面試往往草草收場，她也失業(yè)已逾半年。聽從筆者建議后，她采用了較正面積極的語言：“我以前從事的客服工作和行政工作其實(shí)有很多相似之處，比如溝通……，在辦公軟硬件運(yùn)用這一塊……所以，相信這份工作我是能夠勝任的”。不到兩周，就先后有兩家公司給了她Offer。

四、 要準(zhǔn)備充分，不要倉促上陣。提到面試準(zhǔn)備，常聽到類似抱怨：“怎么準(zhǔn)備?。课矣植恢廊思視柺裁础?。聽著似乎挺有道理的。但果真如此嗎？非也！首先企業(yè)提問一般會圍繞崗位要求，其實(shí)還是有跡可循的。因此根據(jù)崗位描述總結(jié)優(yōu)劣勢，制定策略，理清思路，面試時(shí)就容易給人反應(yīng)敏捷，思路清晰的好印象。其次應(yīng)聘思路理清了，也便于面試時(shí)見招拆招，以不變應(yīng)萬變。比如偶爾我們會遇到開“無軌電車”的面試官，他們要么是缺乏經(jīng)驗(yàn)，要么是老奸巨猾，無論哪種，你都最好根據(jù)崗位要求把話題拉回來，進(jìn)而介紹自己：

“昨天的足球看了嗎”？

“昨天是我最愛的巴薩對曼聯(lián)，我超級想看來著，但考慮到今天要面試，要保證睡眠。結(jié)果瀏覽了貴公司的網(wǎng)頁后早早就睡了?！?/p>

“哦，看來你是有備而來啊?！?/p>

“是啊，知己知彼，既是對自己負(fù)責(zé)也是對公司負(fù)責(zé)嘛。我發(fā)現(xiàn)貴公司近兩年經(jīng)營策略……，未來可能需要……方面的人才，而我……，另外，應(yīng)聘這份工作，我還有……優(yōu)勢”

看，短短幾番對話，就掌握了面試的主動，既介紹清楚了競聘優(yōu)勢，又“秀”了自律的優(yōu)秀品質(zhì)，以及積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事態(tài)度。

除了競聘思路，面試前還有一些準(zhǔn)備工作也較為重要。一是就面試常見問題模擬面試，可以增加語言熟練度，同時(shí)增強(qiáng)自信心；二是根據(jù)應(yīng)聘職業(yè)準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)难b飾；三是查清楚交通線路（友情提示：地鐵和步行是最容易掌控時(shí)間的）；四是手機(jī)里記錄好單位聯(lián)系人和聯(lián)系方式，發(fā)生意外時(shí)可及時(shí)告知；五是最好準(zhǔn)備一小包濕巾紙，尤其是夏天。

如果面試不幸遲到了，千萬記得要提前通知對方。在進(jìn)面試室前還是要整理一下容妝，因?yàn)榧热灰呀?jīng)遲到，也不差這數(shù)分鐘時(shí)間，不如穩(wěn)定心情好好發(fā)揮還能增加幾分機(jī)會。濕巾紙含有酒精成分，能幫助皮膚降溫，讓頭腦迅速冷靜下來。面試時(shí)對方不問就不要詳細(xì)解釋遲到原因（因?yàn)檫@和應(yīng)聘崗位并無干系）。筆者曾遇到過一位滿頭大汗的遲到者，進(jìn)來反復(fù)說對不起，自我介紹時(shí)緊張得磕磕巴巴。特別在說自己注重儀表，做事認(rèn)真仔細(xì)時(shí)，筆者卻注意到她因?yàn)閿D車趕路而略顯凌亂的衣裳，以及擦汗時(shí)弄亂的頭發(fā)…… 

via:上海市普陀區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心